Abrechnungssachbearbeiter (m/w/d)

Das bieten wir

• flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit mit Arbeitszeitkonten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Homeoffice
• Zuschuss zum HVV-Profiticket für den ÖPNV
• attraktives Angebot für die Nutzung von JobRad
• moderne und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze im Büro
• kostenlose Getränke am Standort für alle Beschäftigten
• kostenfreie Firmenparkplätze direkt am Standort in Hamburg
• anonyme Mitarbeiterberatung in allen persönlichen Lebenslagen
• regelmäßige Firmen-Events und gemeinsame Aktivitäten im Team

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du übernimmst die fristgerechte Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für einen fest zugeordneten Kundenkreis unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlichen Vorgaben und Richtlinien
• zudem bist du verantwortlich für die kompetente Beratung und Betreuung deiner Kund:innen bei sämtlichen Fragestellungen rund um Heizkostenabrechnungen per Telefon und E-Mail
• weiterhin betreust du die tägliche Korrespondenz mit allen relevanten Ansprechpartnern und bearbeitest eingehende Anfragen sowie Anliegen stets strukturiert und lösungsorientiert
• die enge Zusammenarbeit mit vor- und nachgelagerten Fachabteilungen zur Erarbeitung optimaler Lösungen für deine Kund:innen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die kontinuierliche Erfassung und Pflege aller abrechnungsrelevanten Stammdaten im System unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
• des Weiteren unterstützt du das Team bei der Klärung von Reklamationen sowie bei der Durchführung von Plausibilitätsprüfungen im operativen Tagesgeschäft
• abschließend verantwortest du die saubere Dokumentation aller Vorgänge sowie die Nachbereitung der erstellten Abrechnungen für eine hohe Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Immobilienkaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
• zudem verfügst du über erste berufliche Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder bist motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit einer schnellen Auffassungsgabe
• deine sicheren Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnen dich ebenso aus wie ein sehr gutes Zahlenverständnis
• du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um mit den Kund:innen und Fachabteilungen jederzeit professionell zu kommunizieren
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie eine sehr genaue, gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise in das Team ein
• außerdem bist du ein engagierter Teamplayer:in mit hoher Lösungsorientierung und zeichnest dich durch deine stets kundenfreundliche Grundeinstellung aus
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit