Ausbildung zum Touristikkaufmann (m/w/d)

Das Wichtigste zu deiner Ausbildung auf einen Blick

Urlaub ist unsere Leidenschaft – deine auch? Dann mache deine Leidenschaft zum Beruf und starte mit uns in der Tourismusbranche durch. In deiner Ausbildung zur Touristikkauffrau oder -mann (m/w/d) lernst du die Grundlagen des Tourismus, der Reiseplanung und wichtiges Zusatzwissen rund um Verwaltung und Marketing. Damit stehen dir später viele Türen offen! Freue dich mit uns auf spannende und vielfältige Aufgaben rund um aufregende Reisen in die ganze Welt!

Ausbildungsstart: 01. August 2024
Einstiegslevel: keine vorherigen beruflichen Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich
Vertragsart: 2–3-jährige Berufsausbildung
Standorte: Baunatal, Bielefeld, Münster, Stuhr-Brinkum oder Osnabrück

Was wir machen

In unseren sieben Reiseland RATIO Reisebüros, bieten wir unseren Kunden seit vielen Jahren eine individuelle, kompetente und freundliche Beratung zu weltweiten Reisezielen. Wir sind Profis, wenn es um Flugreisen, Kreuzfahrten, Städtereisen, Familien- und Ferienhausurlaub, Flug, Hotel oder Mietwagen geht.
Das zeichnet uns aus: Wir arbeiten veranstalterunabhängig und neutral, denn nur so können wir unseren Kunden die größtmögliche Transparenz und Angebotsvielfalt bei Ihrer Urlaubsberatung anbieten. Wie genau das funktioniert, lernst du während deiner Ausbildung.

Mit über 235 Jahren Tradition der RATIO Unternehmensgruppe liegt der Fokus unserer Arbeit seit jeher auf der Erbringung kundenorientierter Leistungen. Als Familienunternehmen setzen wir damit auf Vertrauen und Langfristigkeit. Ob im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern und unseren Azubis, wir pflegen einen respektvollen und fairen Umgang mit dem Ziel langfristiger und vertrauensvoller Zusammenarbeit!

Was dich erwartet

Für deine Kunden planst du die schönsten Wochen Ihres Jahres. In deiner Ausbildung bei uns lernst du alles, was du wissen musst, um Kurztrip bis zum Traumurlaub alles perfekt zu organisieren. Freue dich auf eine Ausbildung, die deinem Interesse und deiner Begeisterung für die verschiedenen Länder und Kulturen der Welt gerecht wird!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Reiseexperten bei der kundenorientierten Beratung zu weltweiten Reisezielen
• Mit fortschreiten deiner Ausbildung berätst du deine Kunden selbst und steckst sie mit deiner Leidenschaft für Urlaubsreisen an
• Du bearbeitest erste Kundenanfragen selbst und erstellst passende Angebote
• Du vergleichst und buchst verschiedene Reisen aus einem breiten Spektrum bekannter Veranstalter
• Du stehst in engem Kontakt mit deinen Anbietern der verschiedenen Reiseleitungen
• Du vermittelst zusätzliche touristische Leistungen, wie Transfers, Mietwagen oder Eintrittskarten
• Du nimmst an spannenden Schulungen, Workshops und Seminarreisen teil
• Du wirkst an Marketing- und Social-Media-Aktivitäten aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, E-Commerce mit

Das lernst du bei uns

• Alle Grundlagen in den Bereichen Reiseplanung, Kundenberatung, Marketing, Buchhaltung und mehr
• Du lernst, worauf es bei der Kundenbetreuung von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr nach Deutschland ankommt
• Den sicheren Umgang mit gängigen Reservierungssystemen und moderner Buchungstechnik
• Interkulturelle Kompetenz: Verständnis für verschiedene Kulturen, besonders wichtig im Umgang mit internationalen Kunden und Partnern sowie bei Auslandseinsätzen und -reisen
• Wir fördern deinen Umgang mit den abwechslungsreichen Herausforderungen: Du lernst, wie du kreative Ansätze zur Problemlösung entwickelst und anwendest

Was wir bieten

• Einen vielseitigen Ausbildungsplatz in einem Umfeld mit guten Perspektiven und sozialer Verantwortung
• Faire Bezahlung
• Ein hilfsbereites und familiäres Arbeitsumfeld in der Reisebranche
• Ein gut ausgebildetes, motiviertes Team und Kommunikation auf Augenhöhe
• Einen strukturierten Ausbildungsverlauf mit festen Ansprechpartnern
• Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung
• Sehr gute Chancen auf Übernahme nach dem Abschluss deiner Ausbildung
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das dir viele Perspektiven im Bereich Tourismus bietet
• Regelmäßige Inforeisen und ausbildungsbegleitende Seminare und Schulungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Angebote zur Gesundheitsförderung (Firmenfitness, Dienstrad)

Was du mitbringst

• Einen Schulabschluss: Mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur
• Alternativ eine bereits abgeschlossene Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine ähnliche Qualifikation
• Reisebegeisterung
• Du kannst sowohl allein als auch im Team gut arbeiten
• Du möchtest ein Beratungstalent werden (oder bist es schon) und Menschen mit deiner Begeisterungsfähigkeit anstecken
• Du hast Freude am Kundenkontakt, zeigst Engagement und Teamgeist
• Grundlegende EDV-Kenntnisse (MS-Office)
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert aber nicht erforderlich
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

So kannst du dich bewerben

Du bist für eine spannende Karriere in der Touristikbranche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Frau Yolanda Malvar
y.malvar@ratio-reisen.de
Telefon: 0251 696366