Aufgaben
Modell: Serviceberater (m/w/d)
Motorleistung: Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit, Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
Ausstattung: Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität
Navigationssystem: Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt,
Geschwindigkeit: Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung
Effizienz: Endkontrolle auf der Hebebühne, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Kraftstoffverbrauch: Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe, Reklamationsmanagement
Anforderungen
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann
oder bestandene Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker
- Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative sowie Engagement
- selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit
Wir bieten
- Faire und attraktive Bezahlung inkl. Sonderzahlungen und freiwilligen sozialen Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter Rabatte
- Firmenevents und Mitarbeiterfeste
- Ebike-Leasing
