Consultant Customer Insights

Als Consultant für Customer Insights konzipierst und baust du automatisierte Customer Journeys, entwirfst Segmentierung, Personalisierung und Leadprozesse, und führst die Kundenworkshops dazu selbst. Du begleitest Projekte von der Anforderung bis zum Go-live und berätst dabei zu Marketing-, Vertriebs- und Datenprozessen. Wir suchen jemanden, der Marketing Automation nicht als Versandwerkzeug versteht, sondern als Teil des Vertriebsprozesses. Wer sich traut zu sagen, dass eine geplante Kampagne so nicht funktionieren wird, ist hier richtig. Erwartungen: Konzeption und Umsetzung automatisierter Customer Journeys; Segmentierung, Personalisierung und Leadprozesse; Durchführung von Kundenworkshops in eigener Verantwortung; Begleitung von Projekten von der Anforderung bis zum Go-live; Beratung zu Marketing-, Vertriebs- und Datenprozessen. Was wir suchen: Mehrjährige Erfahrung mit Customer Insights oder Dynamics 365 Marketing; Gute Kenntnisse in Dynamics 365 CE, Dataverse und Power Platform; Erfahrung mit Marketing Automation und Customer Journey Design; Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise, sehr gute Deutschkenntnisse. Tools: Customer Insights, Marketing Automation, Journeys, Dataverse, Power Platform. Du verbindest Marketing und Vertrieb so, dass aus Kampagnen nachvollziehbare Pipeline wird.