Datentypist (m/w/d)

Das bieten wir

• attraktive Rabatte für alle beschäftigten Mitarbeitenden
• finanzielle Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
• zusätzliche Sonderzahlungen bei entsprechender betrieblicher Leistung
• moderne technische Ausstattung am eigenen Arbeitsplatz
• sehr gute Verkehrsanbindung des zentralen Unternehmensstandorts
• fester Ausgleichstag bei Einsätzen am Samstag

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du übernimmst die sorgfältige schriftliche sowie telefonische Bearbeitung aller anfallenden Service-Anliegen für die Kund:innen in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• zudem bist du verantwortlich für die Identifikation komplexer Sonder- sowie Klärfälle und stimmst diese eng mit den jeweiligen Fachkolleg:innen ab
• weiterhin betreust du die direkte und lösungsorientierte Kommunikation mit den verschiedenen Märkten, Werkstätten sowie Ansprechpartnern auf deutschlandweiter Ebene
• die fristgerechte Weiterleitung spezieller Kundenanfragen an zuständige Fachbereiche gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben im betrieblichen Ablauf
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du das engagierte Team bei der flexiblen Bearbeitung vielfältiger Anfragen aus diversen Eingangskanälen
• des Weiteren übernimmst du die präzise Erfassung und kontinuierliche Pflege relevanter Stammdaten sowie Vorgänge in den internen EDV-Systemen
• abschließend verantwortest du die aktive Mitgestaltung effizienter Arbeitsabläufe und bringst dich gewinnbringend in das bestehende Serviceteam ein

Anforderungen

• du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
• zudem verfügst du über erste relevante Praxiserfahrung im Bereich Kundenservice, Datenerfassung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position
• deine sicheren Kenntnisse im Umgang mit MS-Office sowie bestehende Erfahrung in der Nutzung moderner Auftragssysteme zeichnen dich aus
• du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift für die sichere und professionelle Kundenkommunikation
• weiterhin bringst du die Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System sowie für verlässliche Einsätze an ausgewählten Samstagen mit
• außerdem bist du absolut zuverlässig, überzeugst durch deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und arbeitest stets sorgfältig sowie strukturiert
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit