Der Schlüssel für unseren Erfolg sind unsere Mitarbeitenden und unsere auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtete Produktpalette, Dienstleitungen und Qualitätsansprüche. Langfristige Kundenbeziehungen können durch guten Service aufgebaut werden. Zudem liefert unser Service einen weiteren Baustein in unsere Qualität - durch gewonnene Erkenntnisse aus den sich im Feld befindlichen Produkten und damit gezielten Eingaben in das Unternehmen. Es ist einer der zentralen Unternehmensbereiche, der sich sowohl mit den internen als auch externen Prozessen des Fehlermanagements der GfA beschäftigt – über den gesamten Produktlebenszyklus hinaus.
Deine Challenge
- Du bist für die elektromechanische Analyse von Kundenreklamationen sowie Kundenretouren zuständig
- Die Beachtung und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften sind für dich eine Selbstverständlichkeit
- Die Dokumentation der Analyseergebnisse und die Eingabe in das Fehlermanagement der GfA gehören zu deinen täglichen Arbeiten
- Des Weiteren stellst du die Kennzeichnung, Lagerung und Lenkung von Kundeneigentum sicher
Deine Skills
- Du bist gelernter Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker (oder vergleichbares) (m/w/d) mit fundierten Elektrokenntnissen
- Du hast ein zielorientiertes und unternehmerisches Denken
- Eine hohe Kundenorientierung, Selbstverantwortung und eine offene Denkweise sind für dich selbstverständlich
- Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich von Antriebs- und Steuerungstechnik sowie Sensorik und Kenntnisse im Industrietormarkt mit
Das bieten wir
- Spannende Tätigkeit in einem qualitätsorientierten Umfeld bei einem Familienunternehmen
- Kollegiales und motiviertes Team
- Modernes Gebäude mit ausgedehnten Regenerationsbereichen (bspw. Dachterrasse, Cafeteria), ausgezeichnete Infrastruktur (Parkhaus, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos) sowie günstige Anbindung für alle Verkehrsmittel
- 30 Tage Urlaub bei einer 38h Woche
- Gehaltsspanne: 45.000 € – 55.000 €