Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration Schwerpunkt First Level Support

Die Eriksen Bau Verwaltung GmbH ist Teil der eriksen Gruppe mit über 100 Mitarbeitenden und unter anderem verantwortlich für die Bereiche Personal, Rechnungswesen, Marketing und IT.

Bewertung, Bearbeitung und Priorisierung von Supportfällen via Ticket System
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei sämtlichen IT-Problemen
Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support für die gesamte eriksen Gruppe
Planung, Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
Durchführung und Begleitung von Software-Rollouts
Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen
Unterstützung bei weiteren Projekten

Anforderungen:
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration Schwerpunkt First Level Support
einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
einen geduldigen Umgang mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift