Deine Aufgaben
Sicher mit dem IT-Team einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – mit Fokus auf Rollout & Application Management unserer unternehmenseigenen Bestattersoftware. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT, Integration und Softwareentwicklung.
Deine Aufgaben:
- Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln: First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung
- Rollout & Onboarding: Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku
- Tests & Releases: Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen
- Schnittstellenmonitoring: Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen
- IT-Betrieb & Administration: Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests
- Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung: wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen
Dein Profil
- Ausbildung/Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung
- Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen und/oder Application Management
- Gute Kenntnisse in den Bereichen:
- Windows Client/Server
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen)
- Endpoint/Device-Management
- IT-Security, Backup/Recovery
- Ticket-/Service-Management
- Vorteilhaft:
- Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), APIs/Schnittstellen
- Azure, Intune, PowerShell
- Testmanagement, Release-/Change-Management, Requirements Engineering
- Wichtige Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen zwischen Fachbereichen/Anwendern/Entwicklung übersetzen können
Warum wir?
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum und Perspektive zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Sinnvolle Arbeit: In einer Branche mit gesellschaftlicher Relevanz
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeit
- Zugang zu den Corporate Benefits – Rabatte bei über 800 namhaften Unternehmen
- Jobrad-Leasing
- Offene, freundliche und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Düsseldorf (Golzheim) mit einer idealen ÖPNV-Anbindung