Im Digitalen Beratungscenter (DBC) der Sparkasse Chemnitz verbinden wir persönliche Finanzberatung mit modernen digitalen Lösungen. Unsere Kundinnen und Kunden erreichen uns per Telefon, Videoberatung und über weitere digitale Kommunikationswege und das persönlich, unkompliziert und unabhängig von Zeit und Ort.
Als Privatkundenberater (m/w/d) Digital sind Sie eine feste Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um Bankgeschäften, Finanzen, Vermögen und Vorsorge.
Aufgaben
- Sie beraten und betreuen Ihre Privatkundinnen und Privatkunden ganzheitlich per Telefon, Videoberatung und über weitere digitale Kommunikationswege.
- Sie betreuen Ihre Kundinnen und Kunden bei Themen wie Konten, Karten, Online-Banking, Sparen, Geldanlage, Vorsorge und Finanzierungen und finden gemeinsam individuelle Lösungen.
- Sie erkennen Beratungsbedarfe, sprechen Ihre Kundinnen und Kunden aktiv auf passende Finanz- und Serviceleistungen an und begleiten sie langfristig bei ihren finanziellen Zielen.
- Sie arbeiten vertrauensvoll mit den Spezialistinnen und Spezialisten unserer Sparkasse sowie unseren Verbundpartnern zusammen und vermitteln bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter.
- Sie bringen sich bei Vertriebs- und Servicekampagnen ein und tragen dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden auch digital eine persönliche und hochwertige Beratung erleben.
Profil
- Sie haben erfolgreich eine Ausbildung zum Bank- oder Sparkassenkaufmann (m/w/d) abgeschlossen.
- Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Privatkundengeschäft und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in der Betreuung und Beratung von Privatkunden sammeln.
- Sie haben Freude an der ganzheitlichen Kundenberatung und bringen ein hohes Maß an Empathie und Fachkompetenz mit, um den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
- Sie sind aufgeschlossen gegenüber neuen Wegen und der Nutzung medialer Kanäle und bringen Begeisterung dafür mit, diese innovativ in Ihre Arbeit zu integrieren, um den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden bestmöglich zu entsprechen.
Wir bieten
Flexible Arbeitszeit, Altersvorsorge, Sportangebote, Bikeleasing, Firmenevents, Individuelle Förderung, Urlaubstage plus, Teamevents, Attraktive Vergütung, Berufliche Weiterentwicklung, Gesundheitsmanagement, Jobticket, ÖPNV-Anbindung, Parkhaus, Networking, Weiterbildung, Sportangebote