Kundendienst-Planung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Sie planen und terminieren unsere Kundendiensteinsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden und Kundendienstmonteuren.
• Sie berücksichtigen Dringlichkeiten, verfügbare Kapazitäten und vereinbarte Termine und passen die Einsatzplanung bei Bedarf an.
• Sie klären den Materialbedarf und veranlassen die Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien.
• Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung der Serviceeinsätze und dokumentieren die zugehörigen Vorgänge.

Ihr Profil:

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie verfügen über Organisationsgeschick und arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sie überzeugen durch Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft.
• Sie arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit mit.
• Sie gehen sicher mit Office-Anwendungen um; Erfahrungen mit ERP- oder vergleichbaren Planungssystemen sind von Vorteil.

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz
• attraktive Vorzüge und Zusatzleistungen
• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• eine intensive Einarbeitung in den Tätigkeitsbereich
• gute Entwicklungschancen zur beruflichen Weiterbildung

Wenn Sie unseren Erfolg aktiv mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Arbeitszeugnisse, Vergütungsvorstellungen, Eintrittstermin, u.ä.) an folgende Adresse:
 

hilzinger GmbH Fenster + Türen, Carl-Benz-Straße 4, 77731 Willstätt,
z. Hd. Herrn Marco Basler oder per E-Mail an bewerbung@hilzinger.de.

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