Zum Inhalt springen

Kundensupport (m/w/d)

inexogy smart metering Mannheim

Feste Anstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung permanent
Zur Anzeige und bewerben Die Bewerbung läuft direkt beim Unternehmen. jobs-jobs-jobs.de nimmt keine Unterlagen entgegen.

Die Anzeige

Vertrag
Unbefristet

Deine Herausforderung bei uns

  • Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung komplexer oder schwieriger Anliegen.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen über unsere Systeme.
  • Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Technologien und dem Datenschutz.
  • Multitasking bei gleichzeitigen Arbeiten über mehrere Kommunikationskanälen.
  • Professioneller Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen.
  • Umgang mit verärgerten Kunden und Eskalation an die zuständige Fachabteilung bei Bedarf.

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund.
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Konfliktfähigkeit und hohe Verantwortung im Umgang mit Kunden.
  • Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie Belastbarkeit und Flexibilität.

Das bieten wir Dir

  • Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
  • Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
  • Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
  • Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
  • Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Wie du uns erreichst

HR Manager
Emily Kraft
Tel.: +49 62171301916
Direkt bewerben

Ähnliche Anzeigen

jobs-jobs-jobs.de verwendet nur die Cookies, die für den Betrieb der Seite nötig sind. Kein Tracking, keine Werbenetzwerke, keine Auswertung Ihres Verhaltens. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz