Leitstellenoperator (m/w/d) Quereinsteiger

Leitstellenoperator in Potsdam

Diese Stelle richtet sich an Quereinsteiger und Bewerber mit Interesse an sicherheitsrelevanten Abläufen. Im Mittelpunkt stehen strukturierte Alarmbearbeitung, klare Kommunikation und sorgfältige Dokumentation.

Die Reaktion erfolgt nach dem hinterlegten Maßnahmenplan. Rettungs-, Heil- oder Eintreffzeitgarantien werden nicht zugesagt.

• Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Alarm- und Servicemeldungen
• Einleitung hinterlegter Maßnahmen nach klaren Interventionsplänen
• Telefonische Abstimmung mit Kunden, Einsatzkräften und internen Ansprechpartnern
• Lückenlose Dokumentation im Alarmmanagementsystem
• Arbeit im Schichtsystem nach Einarbeitung

• Ruhige und klare Kommunikation, auch bei hohem Meldeaufkommen
• Sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit PC, Telefonie und digitalen Dokumentationssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Schichtarbeit
• Sauberes Führungszeugnis

• Strukturierte Einarbeitung in Leitstellenprozesse und Alarmbearbeitung
• VdS-NSL-Qualifizierung und Systemschulungen nach Einarbeitungsplan
• Klare Prozesse, definierte Eskalationswege und erfahrene Ansprechpartner
• Arbeitsplatz in Potsdam mit moderner Leitstellenumgebung