Mitarbeiter für das Seminarmanagement und Mahnwesen (m/w/d)

• Arbeitszeitmodell: Vollzeit 40h/Woche
  Arbeitsmodell: hybrid
  Hauptarbeitsort: Bergkirchen
  Fachbereich: Sales
  Starttermin: ab sofort

Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:

Was dich erwartet im Seminarmanagement:

• Organisation und Planung von Schulungen und individuellen Consultings
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Veranstaltungsabwicklung: u.a. die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen, Schulungsvor- und Nachbereitung, Rechnungskontrolle
• Jahresplanung der Schulungen inklusive Disposition unserer internen Trainer
• Zentraler Ansprechpartner in Ihrem Bereich für Kunden, Schulungszentren sowie interne Schnittstelleninhaber
• Selbständige Betreuung eigener Projekte
• Aktive Mitgestaltung bei Prozessoptimierungen, u.a. im CRM Microsoft Dynamics 365, Einführung neuer Schulungsformate

Was dich erwartet im Mahnwesen:

• Telefonische und schriftliche Klärung von Zahlungsrückständen mit Kunden, 

• Entwicklung individueller Lösungsvorschläge zur Zahlungsregelung, z.B. Vereinbarung Ratenzahlungen

• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Fallbearbeitung bis zum Zahlungseingang 

• Pflege und lückenlose Dokumentation im CRM

Das erwarten wir – Deine Qualifikationen:

• Berufsausbildung, wünschenswert wäre eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Seminarorganisation und/oder im Veranstaltungsbereich
• Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten
• Strukturierte, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, CRM Microsoft Dynamics 365 wäre von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Benefits

• Wachsendes Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Edenred City® -Karte
• JobRad
• Individuelles Onboarding-Programm
• Hochwertige Fortbildungen
• Gutes Betriebsklima und offene Feedbackkultur
• Motiviertes Team und hilfsbereite Kollegen
• Mitarbeiterrabatte
• Familienfreundliches Unternehmen

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Dein HR-Ansprechpartner bei WSCAD