Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskunden vom Office aus (telefonisch und via Microsoft Teams) 
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und serviceorientierte Abwicklung aller Anliegen 
• Unterstützung bei der Beratung von Kunden zu Produkten, Services und Nutzungsmöglichkeiten 
• Auftragsabwicklung und Planung von Schulungen
• Erkennen von Kundenanliegen und Weitergabe von Hinweisen zu möglichen Entwicklungspotenzialen an das Team
• Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Informationen in unseren Systemen

Dein Profil

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit
• Interesse an Digitalisierungsthemen und Freude daran, dich in neue Lösungen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Spaß am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden

Warum wir?

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Home-Office-Optionen und Teilzeitmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungsangebote – fachlich, methodisch und persönlich
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit in einem engagierten, kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Mittelständisches Umfeld mit modernen Technologien und klarer Zukunftsstrategie
• Regelmäßige Teamevents