Notruf- und Service-Leitstellen-Fachkraft

Für unsere moderne Notruf- und Serviceleitstelle suchen wir engagierte Mitarbeitende, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Überwachung und Bearbeitung ereignisbasierter Videoalarme, Alarmmeldungen und sicherheitsrelevanter Ereignisse verschiedenster Kundenobjekte und Infrastrukturen.

• Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen

• Überwachung moderner Videosicherheits- und Alarmsysteme

• Ereignisbasierte Videoverifikation und Lagebewertung

• Einleitung definierter Maßnahmen und Interventionsketten

• Kommunikation mit Kunden, Einsatzkräften und Behörden

• Dokumentation aller Ereignisse und Maßnahmen

• Bearbeitung technischer Meldungen und Eskalationen

• Unterstützung bei der Fernüberwachung von Objekten und Baustellen

Anforderungen

• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Systemen

• Ruhige und strukturierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7)