PrivatkundenassistentIn Geschäftsgebiet Münster (m/w/d)

Sie suchen nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das die Region mit Herz und Kompetenz stärkt? Dann freuen wir uns darauf, Sie als erste Ansprechperson für unsere PrivatkundInnen zu gewinnen!

Nach einer fundierten Einarbeitung übernehmen Sie die zentrale Rolle als vertrauensvoller Ansprechpartner für die Anliegen unserer KundInnen – persönlich, kompetent und serviceorientiert.

Mit rund 1.400 Mitarbeitenden gehört die Sparkasse Münsterland Ost zu den Großsparkassen Deutschlands und ist weit mehr als nur eine Bank. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein vielfältiges Angebot moderner Finanzdienstleistungen, sowohl digital als auch persönlich vor Ort. Als verlässlicher Partner und starker Motor der Region haben wir allein im Jahr 2025 mit einer Fördersumme von über 3 Millionen Euro 1.061 regionale Projekte unterstützt. Wir handeln #gemeinsamstark – im Team, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Region.

Aufgaben

• Service am Counter: Bearbeitung aller Kundenanliegen persönlich und kompetent.
• Kassengeschäfte im Beratungs‑Center souverän abwickeln.
• Vertriebsanlässe erkennen und aktiv die definierte Produktpalette vorstellen.
• Kundenwünsche aufnehmen und gezielt an unser KundenServiceCenter oder an die jeweiligen Berater weiterleiten.
• Multikanales Serviceangebot der Sparkasse Münsterland Ost aktiv kommunizieren und anbieten.
• Sachbearbeitungstätigkeiten übernehmen (z. B. Prüfvorgänge, Kundenkorrespondenz, Postbearbeitung).
• Erster Ansprechperson vor Ort: Sie sind das freundliche Gesicht unserer Sparkasse.
• Floormanagement: Koordination und Kontrolle des Kundenflusses am Counter, Sicherstellung reibungsloser Abläufe und optimaler Wartezeiten.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
• Klare, verständliche und empathische Gesprächsführung. Sie verstehen Kunden und schaffen Vertrauen.
• Hohe Flexibilität: Bereitschaft, sich auf wechselnde Kundenbedürfnisse und Arbeitszeiten einzustellen.
• Sehr sicherer Umgang mit den gängigen Office‑Programmen und digitalen Banklösungen.
• Aktive Mitgestaltung eines kooperativen Teamumfelds und Teamgeist.