Die Sparkasse Südpfalz ist mit einer Bilanzsumme von rund 5,5 Mrd. Euro und rund 770 Beschäftigten eines der führenden Kreditinstitute im Süden von Rheinland-Pfalz, an der Grenze zu Frankreich und Baden-Württemberg. Unser Qualitätsanspruch: Das #teamsüdpfalz bietet Finanzberatung für alle! Getreu unserer Mission „Wir für die Südpfalz“ ist uns Verbundenheit mit unseren Kundinnen und Kunden aber auch mit unserer Region wichtig, weshalb wir uns in vielfältigen Projekten in der Region einbringen. Daneben sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser höchstes Gut – daher legen wir großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und bieten umfangreiche Benefits für alle Lebenslagen!
Kundenzufriedenheit ist für Sie nicht nur ein Schlagwort und Sie möchten die Qualitätskultur der Sparkasse aktiv mitgestalten?
Dann sind SIE genau richtig bei UNS! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Referent Qualitätsmanagement (gn*)
Eingruppierung in Entgeltgruppe 10 TVöD-S
Als Referent Qualitätsmanagement sind Sie Ansprechpartner für Mitarbeitende aller Hierarchieebenen zu Qualitätsthemen und arbeiten aktiv am systematischen Zufriedenheits-, Beschwerde- und Ideenmanagement mit.
Ihre Vorteile bei uns im #teamsüdpfalz:
- #Work-Life-Balance: Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig!
Ihre Arbeitszeit können Sie bei uns flexibel gestalten und von den Vorteilen des Mobilen Arbeitens profitieren. Mit 32 Urlaubstagen und den zusätzlichen freien Tagen an Heilig Abend und Silvester schaffen wir genügend Ausgleich! - #Attraktive Vergütung: Wir schätzen Sie und Ihre Arbeitsleistung!
Wir bieten Ihnen bis zu 13,8 Monatsgehälter. Zusätzlich erwarten Sie vielfältige attraktive Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zum Deutschlandticket, Fahrradleasing und viele weitere – zu unseren Benefits! - #Weiterbildung und Entwicklung: Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist unsere Priorität!
Nutzen Sie unser umfangreiches Weiterbildungsbudget, um Ihre Karriere voranzutreiben und absolvieren Sie die Weiterbildungsmaßnahme, für die Sie brennen. - #Gesundheitsförderung: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!
Profitieren Sie von den Angeboten unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements, besuchen Sie spannende Gesundheitsvorträge, werden Sie Teil unserer Betriebssportgemeinschaft oder nutzen Sie unser Gesundheitsbudget i.H.v. 400€/Jahr! - #Corporate Benefits: Sparen Sie bares Geld!
Nutzen Sie neben unseren Mitarbeiterkonditionen auf unsere Sparkassenprodukte auch exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über "corporate benefits" – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Onlineshops. - #Herzblut: Bringen Sie sich mit Ihren Ideen ein!
Wirken Sie in spannenden Projekten mit, um uns als Arbeitgeber in der Bankenwelt weiter zu etablieren.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
- #Qualitätsentwickler: Sie sind zuständig für die Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und mitverantwortlich für die Qualitätsoptimierung auf Produkt-, Prozess- und Systemebene. Dabei achten Sie auf eine adressatengerechte Kommunikation, begleiten Konfliktsituationen, legen Qualitätsstandards fest, entwickeln ein System zur Qualitätsmessung und arbeiten so aktiv an der Förderung der internen Qualitätskultur mit.
- #Zufriedenheitsmanager: Sie bearbeiten systematisch unser Kundenfeedback und leiten daraus Lern- und Optimierungspotenziale ab. Sie entwickeln nachhaltige Lösungsstrategien zur Sicherstellung einer effektiven bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und begleiten deren Einführung und Umsetzung.
- #Kommunikator: Sie verantworten die Konzeption und Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Workshops und Sensibilisierungsmaßnahmen für unsere Mitarbeitenden zu qualitätsrelevanten Themen. Zudem übernehmen Sie das Reporting zur externen Wahrnehmung der Sparkasse an den Vorstand und an unsere Führungskräfte.
- #Ideenmanager: Sie bearbeiten, analysieren und bewerten neue Ideen, erkennen Lern- und Optimierungspotenziale bzgl. Kosten, Effizienz und Image und überwachen deren Umsetzung. Dabei sind Sie Koordinator des Entscheidungsprozesses, moderieren Arbeitsgruppen und bereiten Beschlussvorlagen vor.
Damit begeistern Sie uns:
- #Persönlichkeit & Arbeitsweise: Sie arbeiten eigeninitiativ, verantwortungsbewusst und strukturiert. Mit Empathie und einer wertschätzenden Haltung schaffen Sie Raum für Entwicklung und Veränderung. Sie erkennen Potenziale und leiten daraus systematisch wirksame Maßnahmen ab. Ihre analytische Stärke hilft Ihnen, komplexe Zusammenhänge und Prozesse schnell zu erfassen und zielgerichtet zu verbessern.
- #Erfahrungen & Know-How: Sie verfügen über Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement – idealerweise im Umfeld von Kreditinstituten – und zeichnen sich durch Expertise in der Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Workshops, Entwicklungsformaten und Veränderungsprozessen aus.
- #Ausbildung: Sie besitzen einen Abschluss zum Sparkassenfachwirt, Bankfachwirt oder eine gleichwertige Qualifikation.
Unsere Vakanz klingt nach Ihrem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung bis zum 23.10.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.
Sie möchten noch mehr über die Position erfahren?
Unsere Direktorin des Kompetenzcenters Non-Financial Risk und Qualitätsmanagement, Frau Dr. Tanja Leicht (06341/18-6001, tanja.leicht@sparkasse-suedpfalz.de) freut sich über Ihre Kontaktaufnahme zum persönlichen Austausch.
Sie benötigen Unterstützung oder haben Fragen zum Besetzungsverfahren?
Frau Susanne Zauner, Referentin Personalentwicklung, hilft Ihnen gerne weiter – entweder telefonisch unter der 06341/ 18-6333oder auch per Mail an susanne.zauner@sparkasse-suedpfalz.de.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des #teamsüdpfalz! Wir freuen uns auf Sie!
*geschlechtsneutral