Rezeptionsleitung (m/w/d) für unser Empfangsteam

Unsere Rezeption ist das Herzstück der Klinik – der erste und oft auch letzte Eindruck, den unsere Kund:innen von uns mitnehmen. Als Rezeptionsleitung führst du unser Empfangsteam fachlich und disziplinarisch, sorgst für reibungslose Abläufe am Empfang und gestaltest unsere Empfangsprozesse aktiv mit.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung unseres Rezeptions-/Empfangsteams
• Erste:r Ansprechpartner:in für Tierhalter:innen vor Ort und am Telefon
• Terminplanung und Koordination der Sprechstunden gemeinsam mit dem ärztlichen Team
• Verantwortung für reibungslose Abläufe am Empfang – Check-in, Kassenführung, Dokumentation
• Einarbeitung und Anleitung neuer Teammitglieder am Empfang
• Schnittstelle zwischen Empfang, Praxisteam und Klinikleitung
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Empfangsprozesse

Qualifikation

• Erfahrung in einer Leitungs- oder Koordinationsfunktion, idealerweise im medizinischen oder tiermedizinischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
• Freundliches, souveränes Auftreten – auch in stressigen oder emotional herausfordernden Situationen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Praxissoftware
• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
• Verantwortungsbewusstsein und natürliche Führungsqualitäten

Benefits

• 3.000–3.200 EUR / Monat: Ein transparentes Gehalt, das deiner Verantwortung als Leitung entspricht.
• Montag bis Freitag: Im Rahmen der üblichen Klinikprozesse in der Regel ohne Wochenendarbeit.
• Moderne Ausstattung: Digitale Prozesse und ein gut strukturierter Arbeitsplatz.
• Kollegiales Team: Flache Hierarchien, kurze Wege und echtes Miteinander.
• Eigener Gestaltungsraum: Raum zur eigenverantwortlichen Gestaltung und Weiterentwicklung deines Bereichs.
• Fort- und Weiterbildung: Wir unterstützen dich dabei, dich fachlich und als Führungskraft weiterzuentwickeln.