Sachbearbeitung Service & Administration (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Weiterleitung der Anfragen an unser Expertenteam
• Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets
• Weiterleitung und Freigabe von Aufträgen
• Erstellung von Rechnungen und deren Nachverfolgung
• Bearbeitung und Dokumentation von Feldrückläufern in unserem System
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Fieldservice

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
• Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten 
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute ERP-Kenntnisse - Kenntnisse in SAP S4Hana wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Unsere Benefits

• Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebsrestaurant im Haus
• Kostenlos Wasser, Kaffee und Tee
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Open Door Policy
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Jährliche Vorsorgeuntersuchung
• Jobrad
• Flexible Arbeitszeiten
• Kindergartenzuschuss
• Duschmöglichkeiten im Haus
• Unfallversicherung