Service Account Manager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

Ihre Perspektive

• Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabil wachsenden Unternehmen
• Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen
• Work-Life Balance:  bis zu 2 Tage pro Woche im Flex Office arbeiten
• Gesundheit: Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z. B. Gesundheitsmonat, WLP App)
• Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office
• Vergütungsinformation: 32.200 EUR brutto bis 40.000 EUR pro Jahr
• Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E-Ladestationen 

Auf diese Mission können Sie sich freuen

• Sie betreuen partnerschaftlich einen festen Kundenstamm (B2B) 
• Sie stellen die internen und externen Abläufe im Kundenservice sicher
• Als erster Ansprechpartner finden Sie bei telefonischen und schriftlichen Anliegen kundenorientiere Lösungen
• Angebote, Aufträge, Lieferscheine erstellen Sie selbstständig und bieten Ihren Kunden Unterstützung bei Rechnungsanalysen 
• Die Kommunikation mit großen Telekommunikationsunternehmen liegt in Ihrem Bereich
• Die Verarbeitung und Aktualisierung von Stammdaten übernehmen Sie

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

• Diese Position passt besonders gut zu Ihnen, wenn Sie bereits als Kundenberater/in, Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst, Account Manager/in, Kundenbetreuer/in im Innendienst, Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung, Customer Service Manager/in, Bürokaufmann/-frau mit Schwerpunkt Kundenservice (m/w/d) – oder in einer vergleichbaren Position - gearbeitet haben
• Sie bringen Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung mit
• Der Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen stellt kein Problem für Sie dar
• Sie sind dienstleistungsorientiert und betrachten den Kundenkontakt als eine reizvolle Herausforderung
• Sie sind ein motivierter und kreativer Teamplayer
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was passiert nach dem Bewerbungseingang?

• Zunächst laden wir Siezu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Leitung des Fachbereichs und HR ein
• Im nächsten Schritt lernen Sie bei einem TKD-Tag vor Ort das Team und die Aufgaben kennen 
• Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung