Sie sind ein Organisationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal etwas lebhafter wird? Dann verstärken Sie unser Team in
Gera. Als
Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service.
Das sind Ihre Aufgaben
- Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
- Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
- Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
- Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
- Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
- Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
- Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
- Kunden im Wartebereich professionell betreuen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist und freundliches Auftreten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Interesse an BMW und MINI
Davon können Sie profitieren
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe mit über 35 Jahren BMW-Händlertradition
- Keine Wochenendarbeit – für eine bessere Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Service- und Werkstattleistungen, den Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-, BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
- JobRad – Ihr Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Starkes Team, regelmäßige Teamevents und gemeinsame Firmenfeiern