Serviceassistenz (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid

Serviceassistenz (Vollzeit) (m/w/x)

Im Fokus steht nicht nur die Qualität unserer Fahrzeuge, sondern auch die Qualität unserer Kundenbeziehungen. Als Serviceassistent:in sind Sie mit verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden. Von herzlichen Begrüßungen bis hin zur Unterstützung bei Anfragen und Problemlösungen - Sie sind die Verbindung zwischen unserem Autohaus und unseren Kunden. Ihre Fähigkeit, empathisch zuzuhören und effektiv zu kommunizieren, trägt dazu bei, dass unsere Kunden sich geschätzt und gut aufgehoben fühlen.

Warum Mobilitätsgruppe Amelung?
Die Mobilitätsgruppe Amelung, mit ihrer lang-jährigen Tradition und Expertise im Auto-mobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service. Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich. Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahr-zeuge im Mittelpunkt. Unsere vier Autopark in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo Lynk & Co und Geely.

Ihre Aufgaben
-Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden
-Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
-Unterstützung der Serviceberatung
-Sicherstellung der Kundenmobilität
-Verwaltung der Ersatzfahrzeuge

Ihr Profil
-Begeisterung für die Marke Volvo
-Erfahrungen in Serviceorientierten Branchen wie z.B. aus der Hotel- oder Gastronomiebranche
-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
-Freude am Umgang im Kunden
-Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
-Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten

Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Zukunftsorientierter Anstellungsvertrag
- Möglichkeit des Bikeleasings
- Regelmäßige Produktschulungen sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung