Sie begeistern sich für Autos und möchten gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt als Serviceberater (m/w/d) und werden Sie Teil unseres Teams!
Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt.
Mit Ihrer fachlichen Kompetenz, Ihrem Engagement und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum Erfolg unseres Autohauses bei.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind kompetenter Berater unserer Kunden hinsichtlich der Service- und Reparaturarbeiten
- Sie führen gemeinsam mit unseren Kunden die Direktannahme durch und überzeugen durch Ihre Servicequalität
- Sie ermitteln den Arbeitsumfang, führen die Diagnose durch und erstellen die Reparaturaufträge
- Sie stimmen sich regelmäßig mit der Werkstatt zum Auftragsstatus ab
- Sie stimmen erforderliche Auftragserweiterungen mit unseren Kunden ab und stellen damit die Kundenzufriedenheit sicher
- Sie arbeiten strukturiert und haben die Einhaltung unserer Servicestandards sowie die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge stets im Blick
Das bringen Sie mit:
- Sie sind kommunikationsstark und gehen offen und sympathisch auf unsere Kunden zu
- Sie nehmen Kundenwünsche ernst und fördern durch gezielte Betreuung die Kundenbindung
- Kundenzufriedenheit und Servicequalität haben für Sie höchste Priorität
- Sie haben Berufserfahrung als Serviceberater und idealerweise eine Zertifizierung zum geprüften Serviceberater
So finden Sie Ihren Weg mit uns:
Wenn Sie dynamisch und motiviert an anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben herangehen, wenn Teamfähigkeit und Kundenorientierung auf Sie zutreffen, dann senden Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung mit Zeugnissen, Lebenslauf und Angabe des möglichen Eintrittstermins unter Nutzen des Formulars zu. Werden Sie als Serviceberater (m/w/d) am Standort Völklingen Teil unseres Teams!
Aufgaben
Wartungs- und Reparaturarbeiten, Fahrzeugelektrik, Diagnosesystemen, Störungen, Zusatzeinrichtungen, Qualitätskontrollen, Funktionsprüfungen
Profil
Erfahrung in der Reparatur, Service- und Qualitätsbewusstsein, Gewissenhaft, Freude im Team
