Serviceberater*in (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

• Verkauf der Serviceprodukte und Verträge im zugeteilten Gebiet
• Beratung der Kunden für den Bereich Service mit dem Ziel einer möglichst hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
•  Potentialanalyse für das zugeteilte Verkaufsgebiet
• Definition und selbstständige Abarbeitung von Maßnahmenplänen zur gezielten Marktbearbeitung
• Neukundengewinnung für die Serviceprodukte: FS- und Wartungsverträge, Sicherheitsprüfungen, Fahrerschulung, Anbaugeräte, Nachrüstsätze, Ersatzteile, Batterien etc.
• Reaktivierung von ehemaligen Bestandskunden ohne Servicevertrag und/ oder ohne Serviceumsätze
• Erstellen und Nachhalten von Angeboten unter Nutzung der Standard EDV-Werkzeuge
• Definition und Abarbeitung von ET- und Service-Marketingaktionen
• Erstellen von Besuchsberichten in den Standard EDV-Systemen
• Unterstützung des Gebietsverkaufsleiters in allen Fragen rund um den Service
• Generierung von „Leads“ für NFZ-, GG- und Mietgeschäft, sowie Automatisation und Business Solutions
• Analyse von Full-Service Flotten sowie Berechnung neuer Anfragen
• Sammeln und Bewerten von Markt- und Wettbewerbsinformationen im Zuständigkeitsbereich
• Erheben und Pflegen von Stammdaten (Kontakte und Fahrzeugdaten) für das Verkaufsgebiet

Dein Profil:

• Sehr gute kaufmännische und technische Kenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich; Weiterbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gutes, ertragsorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Erfahrungen im Bereich Service für Gabelstapler wünschenswert
• Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse in MS Word und Excel