Support Engineer (m/w/d)

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Für ein etabliertes Unternehmen im Kreis Offenbach suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen (Junior) Support Engineer (m/w/d).

• Jahresgehalt zwischen 38.000 € und 45.000 € brutto, abhängig von Erfahrung und Qualifikation

• 30 Tage Urlaub

• Strukturierte Einarbeitung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Durchführung von technischem Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Installation und Konfiguration von Hard und Softwarelösungen
• Inbetriebnahme und Einrichtung von Kassensystemen beim Kunden
• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Schulung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit den Systemen
• Pflege und Erweiterung des technischen Fachwissens zu eingesetzten Produkten
• Begleitung von Rollouts sowie Serviceeinsätzen bei Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und Anwendersupport

• Gute Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und idealerweise Datenbanken

• Sicherer Umgang mit Hard- und Software sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch-Grundkenntnisse sind ebenfalls vorhanden

• Führerschein der Klasse B für Firmenfahrten zu Kundeneinsätzen

• Hohe Reisebereitschaft für Kundeneinsätze innerhalb der DACH-Region (ca. 80 %)

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch per Fernwartung sowie persönlich vor Ort bei technischen Fragestellungen rund um Hard- und Software unterstützt. Dabei übernimmst du das Aufsetzen und Konfigurieren der Systeme sowohl im Betrieb als auch beim Kunden vor Ort.

Im Team stimmst du dich regelmäßig zu offenen Themen und wiederkehrenden Problemstellungen ab und entwickelst gemeinsam passende Lösungen. Gleichzeitig baust du dein Wissen über eingesetzte Hardware, Software und typische Lösungswege kontinuierlich aus und unterstützt die Kundinnen und Kunden auch durch Schulungen im Umgang mit den eingesetzten Systemen.

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.