- Vergütung
- 55.000 – 60.000 EUR / Jahr
Das bieten wir
- selbstständige, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- einen Firmenwagen zur privaten Nutzung stellen wird zur Verfügung gestellt
- ein Notebook sowie die erforderliche Ausstattung
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Stellenbeschreibung
die technische Kundenberatung und Unterstützung im definierten Einsatzgebiet übernimmst du, z. B. bei technischen Problemen oder Fehlermeldungen – der Einsatz erfolgt sowohl vor Ort beim Kunden als auch digitaltechnische Schulungen führst du im Hause, vor Ort beim Kunden und online durchInstallationen, Reparaturen, Fehleranalysen und den Austausch von Komponenten führst du durchbei der Einführung neuer Produkte am Markt oder bei Produktänderungen begleitest und unterstützt du technisch, u. a. durch technische Präsentationen beim Kunden und die Weitergabe technischer Informationen an Kund:innendie Reklamationsbearbeitung übernimmst duim First- und Second-Level-Support wirkst du mit (technische Hotline und weitergehender technischer Support)Kundenanrufe nimmst du an und erfasst eingehende ProblemmeldungenStörursachen identifizierst du, berätst telefonisch und findest Lösungen für ProblemeStörungen analysierst und löst du und führst Gerätetests durch
Anforderungen
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung bringst du mit
- eine fachliche Weiterbildung liegt bei dir vor
- ca. 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise in der Branche, kannst du vorweisen
- Erfahrung in Wartung, Installation und Service bringst du mit
- umfassende Kenntnisse in der Elektrotechnik sowie ein umfassendes technisches Verständnis zeichnen dich aus
- die Fähigkeit zur Erfassung von technischen Vorgängen bzw. Kundenanforderungen oder Reklamationen bringst du mit
- Erfahrung in Kundengesprächen sowie einen sicheren Umgang mit Kund:innen bringst du mit
- selbständig und strukturiert arbeitest du und organisierst dich selbst im technischen Außendienst
- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
- zu Reisen mit Übernachtungen bist du bereit
- einen Führerschein der Klasse B besitzt du
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- sicher gehst du mit dem PC sowie den gängigen Microsoft-Office-Produkten um