Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d)

Deine Mission

• Auftragsbearbeitung (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen)
• Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems
• Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle
• Organisatorische Unterstützung der Außendiensttechniker aus dem Innendienst
• Unterstützung der technischen Leitung
• Aufarbeitung technischer Dokumentationen
• Terminkoordination der Außeneinsätze
• Pflege der Kundenanliegen im ERP-System

Damit überzeugst du uns

• Erfahrung im technischen Innendienst/ Support, Kundendienst, Außendienst oder als Disponent
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für die Kundenbetreuung
• Kommunikationsstark, lösungs- und serviceorientiert

Warum die 180° Gruppe

• Work-Life-Balance im Fokus
  Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen.
• Attraktive Zusatzleistung
  Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits.
• Hochwertige Ausstattung
  Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen.
• Zukunftssichere Branche
  Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt.
• Förderung deiner Entwicklung
  Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching.
• Gestaltungsfreiheit
  Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten.

Werde Teil der 180° Gruppe