Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Das bieten wir

• eine Einschulungsphase mit täglich 8 Stunden Training inklusive praktischer Telefonübungen
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk
• 2 Personen bis 22.12.26 und 1 Person bis Mitte Januar
• minutengenaue Zeiterfassung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent am Telefon
• Kundenanfragen rund um Bestellungen, z. B. bei fehlenden oder unvollständigen Lieferungen, bearbeitest du
• anschließend nimmst du Bestellungen sowie Nachbestellungen entgegen und erfasst sie
• zu unseren Produkten berätst du fachkundig
• Überweisungsträger füllst du aus und legst diese der jeweiligen Sendung bei
• allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Anforderungen

• erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist für dich von Vorteil, aber kein Muss
• eine schnelle Auffassungsgabe bringst du mit
• du bist EDV-Affin und gehst sicher mit gängiger Software um
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich (Dialekt ist kein Problem)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Auftreten zeichnen dich aus
• eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und eine hohe Lernbereitschaft bringst du mit
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab