CRM Manager (m/w/d)

Strategie, Konzept, Design, Content - Marketing hat viele Gesichter! Mit Kreativität, Enthusiasmus und einer ordentlichen Portion sportlichem Teamgeist machen wir uns bei Tennis-Point genau diese Vielfalt zu Nutze. So arbeitet unser junges und dynamisches Marketing-Team jeden Tag daran, unsere Mission zu verfolgen: Sportverrückte auf der ganzen Welt mit unserer breiten Auswahl an Produkten und einer ausgezeichneten Shopping-Experience zu begeistern. Bei uns trifft eCommerce auf Tennis-Passion. 

Die Kernaufgabe unseres Customer-Relationship-Managements besteht darin, Kunden nachhaltig an unser Unternehmen zu binden. Somit trägt unser Team einen wertvollen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele und der Umsatzsteigerung bei, aber auch zur Zufriedenheit unserer Kund*innen über den kompletten Kundenlebenszyklus. 

Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Headquarter am Standort in Herzebrock-Clarholz oder in unserem Büro in München suchen wir Dich als CRM Manager (m/w/d)! Starte ab sofort in Vollzeit in unserem #teamyellow durch und gestalte gemeinsam mit uns die Welt gelb! 

• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Kundenbindung und -rückgewinnung.
• Du analysierst und wertest Kundenverhalten und -trends aus, um Potenziale zu identifizieren.
• Du erstellst und versendest personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um CRM-Prozesse zu optimieren.
• Du bist verantwortlich für das Reporting und die Performance-Analyse der CRM-Maßnahmen.
• Du wirkst bei der Umsetzung von Automatisierungsprozessen und Kampagnenoptimierungen mit. 

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Marketingmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst bestenfalls erste relevante Berufserfahrung im Bereich CRM oder generell im  Marketingumfeld mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast schon mit CRM Tools (z. B. Emarsys oder ähnliche) gearbeitet.
• Du hast Spaß daran, Themen und Projekte engagiert voranzutreiben, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Du bist ein absoluter Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten - sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.