CRM-Manager (w/m/d)

Als CRM Manager bringst du Ordnung, Struktur und Klarheit ins System – und hältst sie dort. Du baust Prozesse, die für alle Teams funktionieren, sorgst für saubere Daten und entwickelst ein HubSpot, das sich logisch anfühlt und wirklich genutzt wird. Du arbeitest eng mit Development, Marketing, Vertrieb und der Kanzlei zusammen. Hubspot-Architektur & Administration Du bist eine zentrale Anlaufstelle für die technische und prozessuale Pflege unseres Hubspot CRM (Sales, Marketing, Service Hub) – inkl. User-, Berechtigungs- und Datenmanagement. Workflow-Automation designen und implementieren Du entwirfst und implementierst datengetriebene Workflows – für Lead-Qualifizierung, E-Mail-Strecken, Kunden-Onboarding und interne Prozesse. Du baust nicht nur, was angefragt wird, sondern erkennst, wo Automatisierung wirklich Sinn ergibt. Integrationen managen Du betreust die Anbindung von HubSpot an Drittsysteme – Backend, interne Tools, N8N – und stellst sicher, dass Daten sauber, vollständig und ohne manuelle Zwischenschritte fließen. Reporting & Analyse Du entwickelst Dashboards für Marketing, Sales und Management, die nicht nur Zahlen zeigen, sondern Handlungsempfehlungen ermöglichen. Du machst die Customer Journey, die Sales-Pipeline und Service-Metriken für alle transparent. Formular- und Landingpage-Integration Du implementierst neue Formulare oder Hubspot-Langingpages und stellst sicher, dass die Daten korrekt und ohne manuelle Schritte im CRM verarbeitet werden. Testing neuer Funktionen Du testest neue Features in der Sandbox, bewertest Beta-Funktionen und gibst fundiertes Feedback, bevor etwas live geht. Du weißt, was HubSpot kann – und was davon für uns wirklich relevant ist. Einführung und Pflege von Integrationen Ob Ticketsystem, Formulare, Buchungstools, Analytics oder Zahlungsanbieter – du bindest neue Systeme an HubSpot an und hältst bestehende Integrationen up to date. Segmentierung & Zielgruppenlogik Du baust saubere Listen, dynamische Segmente und Filter – so, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit mit dem richtigen Content erreicht werden. Qualitätssicherung Du schaust regelmäßig über unsere Datenbank und stellst sicher, dass alles logisch aufgebaut, aktuell und gut nutzbar ist. Wenn etwas besser benannt werden kann, dann übernimmst du das. Wenn es ungenutzte Felder gibt, klärst du deren Zweck und löscht sie ggf.

Profil

Bei uns zählen keine Abschlüsse oder Zertifikate – sondern Erfahrung und ein fundiertes Verständnis dafür, wie ein CRM wirklich funktioniert. Wir suchen jemanden, der End-to-End denkt, Daten versteht und Prozesse nicht nur dokumentiert, sondern verbessert. ​Wir suchen nach Kollegen die im besten Fall mehrjährige Erfahrung mitbringen und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
Fundierte Hubspot-Erfahrung
Du hast HubSpot (oder ein vergleichbares CRM) nicht nur genutzt, sondern administriert, konfiguriert und weiterentwickelt. Du kennst die Logik hinter Objekten, Properties, Workflows und Pipelines – und weißt, wo die Grenzen des Systems liegen.
Prozess-Mindset
Du hinterfragst bestehende Abläufe, anstatt sie einfach weiterzuführen. Wenn etwas ineffizient ist, willst du es verstehen und verbessern – nicht nur melden.
Analytische Fähigkeiten
Du analysierst CRM-Daten nicht nur, du interpretierst sie im Kontext und leitest klare Handlungsempfehlungen daraus ab. Saubere Daten sind für dich keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Aufgabe, die du aktiv übernimmst.
Innovation und Neugier
Du hinterfragst Prozesse, anstatt sie einfach nur abzuarbeiten – und findest gerne Wege, sie einfacher, smarter oder schneller zu machen. Du bist neugierig, klickst gerne durch neue Funktionen und probierst aus, was HubSpot sonst noch kann.
Lernbereitschaft
Workflows & Automationen schrecken dich nicht ab – im Gegenteil, du hast Lust, dich damit zu beschäftigen und dein Wissen zu vertiefen.
Lösungsorientiertes Arbeiten
Probleme gibst du nicht einfach weiter. Du analysierst, priorisierst und entwickelst Lösungsansätze – eigenständig und in Abstimmung mit den richtigen Kolleginnen und Kollegen.
Keine formellen Voraussetzungen
Du musst kein Studium oder 30 Weiterbildungen haben. Wir wollen Talente und fähige neue Kollegen finden. Selbst wenn du nicht alle Punkte hier erfüllst – wir sind auf der Suche nach erfahrenen und verantwortungsbewussten Kollegen, idealerweise bist du schon viele Jahre in dem Bereich aktiv und konntest viele Learnings mitnehmen. Denn genau daran sind wir interessiert: saubere, langfristig robuste Problemlösungen. Und die hat man meist erst, nachdem man es einige Zeit auf die harte Tour lernen musste.
Einfache Kommunikation
Du bist kommunikativ und offen. Eigentlich wollen wir hier keine generischen Sachen schreiben, aber dieser Punkt ist wichtig. Gute Zusammenarbeit schlägt oft reines Know-how. Ein Kollege, mit dem die Zusammenarbeit angenehm und reibungslos ist, kann im Alltag wertvoller sein als jemand mit mehr Know-how, mit dem die Kommunikation aber eher schleppend ist.
Deutsch oder Englisch
Du sprichst Deutsch oder Englisch oder am besten beides (ca. B2-Level). Keine Sorge, wir erwarten keinen Nachweis des Sprachniveaus.

Ausbildung

• EducationalOccupationalCredential
• no requirements

Erfahrung

• OccupationalExperienceRequirements
• 36

Wir bieten

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