Kundenservicesachbearbeiter (m/w/d)

Das bieten wir

• attraktive betriebliche Altersvorsorge und gezielte Altersabsicherung
• umfangreiches Gesundheitsmanagement inklusive moderner Firmenfitness
• attraktive Mitarbeiterangebote über ein exklusives Vorteilsportal
• vielfältige Weiterbildungsangebote zur gezielten beruflichen Entwicklung
• attraktives Leasingsystem für Fahrräder zur privaten Nutzung
• flexible Arbeitszeitmodelle für eine sehr gute Work-Life-Balance

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du übernimmst die vollumfängliche Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die Erstellung von passgenauen Angeboten für die Kund:innen unseres Kunden
• zudem bist du verantwortlich für die vollständige kaufmännische Abwicklung aller Kundenaufträge und verfolgst Liefertermine zuverlässig im gesamten Prozess
• weiterhin betreust du die professionelle Kommunikation mit internationalen Firmenkunden sowie Lieferanten und arbeitest dabei eng mit dem Außendienst zusammen
• die kontinuierliche Pflege und präzise Aktualisierung aller relevanten Stammdaten im System gehört ebenfalls zu deinen täglichen vertrauensvollen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du das Team aktiv beim kaufmännischen Forderungsmanagement sowie bei der sorgfältigen Klärung offener Posten
• des Weiteren unterstützt du den Vertrieb durch die Übernahme von vielfältigen administrativen Routineaufgaben sowie bei der gründlichen Dokumentation
• abschließend verantwortest du die Vorbereitung von Berichten und unterstützt das Serviceteam bei allen organisatorischen Anliegen der Kund:innen

Anforderungen

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
• zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung im Bereich des kaufmännischen Kundenservice sowie in der gründlichen Auftragsabwicklung
• deine sicheren Kenntnisse in gängigen IT-Systemen sowie ein routinierter Umgang mit MS Office zeichnen dich im Arbeitsalltag aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie über gute Sprachkenntnisse in Englisch für die tägliche Kundenkommunikation
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Begeisterung für technische Produkte in das Team ein
• außerdem bist du ausgesprochen kundenorientiert und arbeitest stets selbstständig, strukturiert sowie mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit