Die Kreissparkasse
Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23
Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter
Partner in allen Fragen der Finanzdienstleistungen.
Aufgaben
- Freundliche
Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
- Bearbeitung
von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie
Reklamationen
- Vorstellung
passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag,
Versicherungen)
- Sorgfältige
Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
- Mitwirkung
an Prozessoptimierungen und internen Schulungen
Profil
- Ausbildung: Erfolgreich
abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare
kaufmännische Ausbildung, z. B.
- Kaufmann/-frau
für Finanzdienstleistungen
- Industriekaufmann/-frau
- Versicherungskaufmann/-frau
- Fachangestellter
für Büromanagement
- Hotelkauffrau/
-mann
- Einzelhandelskauffrau/
-mann
- Berufserfahrung: Mindestens
2‑3 Jahre im Kundenservice, idealerweise im Bank‑ oder Finanzsektor
- Fachkenntnisse: Sicherer
Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
- Kommunikationsstärke: Empathische,
serviceorientierte Gesprächs‑ und Schreibkompetenz
- IT‑Affinität: Routine
im Umgang mit Office‑Programmen und gängigen Bank‑Softwaresystemen
- Sprachkenntnisse: Sehr
gutes Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Persönliche Eigenschaften
- Service‑Orientierung
- Teamgeist
- Verlässlichkeit
- Flexibilität
- Problemlösungs‑Kompetenz
- Freundlichkeit
& Empathie