Mit Freude an der Arbeit und Verantwortungsbewusstsein bei allem, was wir tun – so arbeiten wir. Als Top Employer 2026 schafft unsere Bank attraktive Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit. Rund 650 engagierte Mitarbeitende und eine Bilanzsumme von etwa 5,2 Milliarden Euro machen uns zu einer der großen Regionalbanken im Westmünsterland. Hier sind wir verwurzelt, hier setzen wir uns ein – für Menschen, Unternehmen und die Region sowie für persönliches und digitales Banking. Wir begleiten Mitglieder und Kunden auch bei anspruchsvollen Themen. Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über das westliche und südliche Münsterland bis an die Grenze des Ruhrgebiets.
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Bei uns erwartet Sie eine Arbeitskultur, in der Vielfalt, Gleichberechtigung und Fairness selbstverständlich sind. Die Unterzeichnung der Charta der Vielfalt, der Charta des Ehrenamts und der Charta der Pflege unterstreicht dieses Selbstverständnis.
- Wir leben ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander in einem engagierten, professionellen Team.
- Wir bieten flexible und familienfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle.
- Wir bieten Ihnen attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Die Volksbank Westmünsterland eG wurde vom Top Employers Institute als „Top Employer 2026“ zertifiziert und erhielt diese Auszeichnung 2026 bereits zum 19. Mal.
- Zu unseren Benefits gehören unter anderem Bike-Leasing, das Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing und die Mitgliedschaft im EGYM Wellpass.
Ihre Aufgabe bei uns:
- Der zentrale Antrieb Ihres Handelns: Eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Sie nehmen eingehende Anrufe stets freundlich und professionell entgegen und bearbeiten diese zuverlässig.
- Sie geben Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr und weitere Kundenservices.
- Als digitaler Lotse unterstützen Sie unsere Kunden bei der Nutzung von Onlinebanking, Apps und weiteren digitalen Services.
- Informationen erfassen Sie korrekt im System und leiten Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
Das macht Sie aus:
- Auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns willkommen.
- Service steht für Sie an erster Stelle – Sie telefonieren gern und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Kommunikationsstärke, souveräner Umgang mit Einwänden, Lösungsorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
- Sie arbeiten zuverlässig, gewissenhaft und sorgfältig. Dabei zeichnen Sie sich durch ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung aus.
- Sie bringen digitale Affinität und einen sicheren Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen und vertriebsunterstützenden Tools mit.