Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Das bieten wir

• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Vertriebsumfeld
• direkter Kundenkontakt und vielseitige Schnittstellenarbeit
• kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
• moderne Arbeitsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• attraktive Rahmenbedingungen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du bist zuständig für die Betreuung und Beratung von Kund:innen im Vertriebsinnendienst sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• hierbei liegt auch die Erstellung und Bearbeitung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen in deiner Hand
• zudem übernimmst du die Überwachung von Lieferterminen und Koordination der Auftragsabwicklung
• ebenso steuerst du die Abstimmung mit Kund:innen, dem Außendienst, der Produktion, der Logistik und weiteren internen Abteilungen
• du kümmerst dich um die Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
• außerdem gehört die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Klärung von Kundenanliegen zu deinen Aufgaben
• du unterstützt den Außendienst bei der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
• weiterhin obliegt dir die Erstellung von Auswertungen, Statistiken und vertriebsrelevanten Reports
• darüber hinaus sorgst du für die Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung bei der Kundenbindung
• nicht zuletzt führst du allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsbereich durch

Anforderungen

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• zudem konntest du bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder der Kundenbetreuung sammeln
• du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und hast Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise SAP oder vergleichbaren Systemen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sprechen für dich und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich ebenso sehr aus wie Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• deine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise kommt dir zugute
• Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement gehören neben Teamfähigkeit und der Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen zu deinem Profil