Sales & Service Assistant (m/w/d)

Warum wir?

• Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad
• Umfangreiche Einarbeitung und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen
• Teilnahme am Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon und Live-Chat, sowie persönlich in unserem Ladengeschäft.
• Verkaufsorientierte Annahme, Bearbeitung und ggf. Weiterverteilung von Kundenanfragen an den Verkauf.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Verkauf.
• Allgemeine Unterstützung des Verkaufs und der Geschäftsleitung in allen Belangen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und kundenorientierte Lösung von Liefernachfragen, Beanstandungen, Reklamationen und Servicefällen.
• Mitarbeit bei Ausstellungsgestaltung, Preisauszeichnung und Aufrechterhaltung der allgemeinen Ordnung und Sauberkeit in den Ausstellungsräumen.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen.
• Planung und Verkauf von individuellen und maßgeschneiderten Einrichtungskonzepten

Ihr Profil

• Erfahrungen in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung. Beispielsweise durch eine Tätigkeit im Einzelhandel, im Dienstleistungsgewerbe oder in einem anderen serviceorientierten Umfeld.
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit - in der Hauptsaison kann es bei uns auch mal etwas intensiver werden.
• Sicheres Umgehen mit modernen Arbeitsmitteln (Telefon, Computer, Smartphone).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß an persönlicher und digitaler Kommunikation und Arbeiten im Team.