Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service Deutschland suchen wir ab sofort einen
Technischen Kundenberater - Service Hotline (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Technische Beratung von Kunden und Vertretungen zu Problemen, Störungen und Anwendungen weltweit
- Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Sicherstellung des Informationsflusses
- Beurteilung von Garantie - und Kulanzfällen
- Erstellen und bearbeiten technischer Reklamationen
- Bearbeitung von Anfragen zu Materialnummern, Stücklisten, Baugruppen und Zeichnungen
- Angebote für den Vertriebsinnendienst vorbereiten
- Wartungsvereinbarung für Kunden erstellen und planen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektriker
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse in Aufbau und Funktion unserer Maschinen erwünscht
- Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Fähigkeit, technisch komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
- Fähigkeit zur zielgerichteten Problembearbeitung
- Grundkenntnisse in SAP und den MS-Office Anwendungen
Was wir Ihnen bieten
- Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region
Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Serkan Akgül (06190/8886-292).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.