Was macht ein Ladendetektiv?
Ladendetektive gehen in ziviler Kleidung durch die Verkaufsräume und verhalten sich wie Kundschaft. Sie achten auf typisches Verhalten: Ware, die in Taschen oder unter Jacken verschwindet, aufgerissene Verpackungen, entfernte Sicherungsetiketten, Personen, die mehr auf das Personal als auf die Regale schauen. Ein Teil der Arbeit findet am Monitor statt, wenn Videoanlagen vorhanden sind. Hat jemand die Kasse passiert, ohne zu bezahlen, sprechen sie die Person an, bitten sie in ein Büro und nehmen den Vorfall auf. Rechtsgrundlage ist das Festnahmerecht nach § 127 der Strafprozessordnung, das für jede Person gilt; mehr Befugnisse als andere haben Ladendetektive nicht. Danach folgen Personalienfeststellung, Anruf bei der Polizei, Protokoll und häufig ein Hausverbot. Zum Alltag gehören außerdem Berichte für den Auftraggeber, Hinweise auf Schwachstellen bei der Warenplatzierung und manchmal Ermittlungen gegen eigene Beschäftigte, wenn Inventurdifferenzen auffallen. Später müssen Ladendetektive gelegentlich als Zeugen vor Gericht aussagen.
Wie wird man Ladendetektiv?
Eine eigene Berufsausbildung gibt es nicht. Für den Schutz vor Ladendieben schreibt § 34a der Gewerbeordnung die Sachkundeprüfung bei der IHK vor, die bloße Unterrichtung reicht nicht. Die Prüfung umfasst Recht, Umgang mit Menschen, Deeskalation und Unfallverhütung; Vorbereitungskurse dauern meist einige Wochen. Dazu kommen ein einwandfreies Führungszeugnis und die Eintragung ins Bewacherregister. Viele Arbeitgeber stellen Quereinsteiger ein und lernen sie im Einsatz an. Wer eine breitere Grundlage will, macht die Ausbildung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit (zwei Jahre) oder zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit (drei Jahre). Erfahrung im Einzelhandel, bei der Polizei oder der Bundeswehr wird gern gesehen.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf besteht zu großen Teilen aus Gehen, Stehen und Warten, oft acht Stunden lang in derselben Filiale. Konzentration über lange Zeit fällt vielen schwer, und es gibt Tage ohne einen einzigen Vorfall. Die Festnahmen selbst sind der belastende Teil: Ertappte reagieren mit Ausreden, Tränen, Beschimpfungen oder Gewalt, bei organisierten Banden auch mit Flucht und Angriffen. Ruhiges Auftreten und sichere Rechtskenntnis sind wichtiger als Körperkraft, denn wer zu weit geht, macht sich selbst strafbar. Gearbeitet wird zu den Öffnungszeiten, also auch abends und samstags, oft in wechselnden Filialen. Die Bezahlung ist gemessen an der Verantwortung bescheiden, und befristete Einsätze je nach Auftragslage sind verbreitet.
Aussichten
Der Einzelhandel meldet seit Jahren hohe Verluste durch Diebstahl, und die Zahl der angezeigten Ladendiebstähle ist zuletzt gestiegen. Sicherheitsfirmen suchen deshalb laufend Personal, wobei Videotechnik und elektronische Warensicherung einen Teil der Arbeit ersetzen. Mit Erfahrung sind Aufgaben als Revierleitung, Einsatzleitung oder als Fachkraft für Inventurverlustprävention bei einer Handelskette möglich. Über die Weiterbildung zur Geprüften Schutz- und Sicherheitskraft und später zum Meister für Schutz und Sicherheit öffnen sich Wege in Führung und Planung innerhalb der Sicherheitsbranche.