Was macht ein Sicherheitsmitarbeiter in musealen Diensten?
Die Arbeit besteht zum größten Teil aus Aufsicht. Sicherheitsmitarbeiter stehen oder gehen in den Ausstellungsräumen, behalten Besucher und Exponate im Blick und greifen ein, wenn jemand ein Gemälde berührt, zu nah an eine Vitrine tritt, mit Blitz fotografiert oder Getränke in den Saal bringt. Sie beantworten Fragen nach Wegen, Toiletten und Garderobe, kontrollieren Taschen am Eingang und achten darauf, dass Fluchtwege frei bleiben. Vor Öffnung und nach Schließung gehen sie Kontrollrundgänge, prüfen Fenster, Türen und Alarmanlagen und schließen das Haus ab. In größeren Häusern sitzen sie zeitweise in der Sicherheitszentrale, überwachen Kamerabilder und Meldeanlagen und koordinieren Einsätze per Funk. Bei Alarm, medizinischen Notfällen oder Diebstahlsverdacht leisten sie Erste Hilfe, sichern den Bereich, verständigen Polizei oder Rettungsdienst und schreiben einen Bericht. Bei Sonderausstellungen, Abendveranstaltungen und Kunsttransporten kommen zusätzliche Aufgaben wie Zugangskontrollen oder die Begleitung von Leihgaben hinzu.
Wie wird man Sicherheitsmitarbeiter in musealen Diensten?
Eine bestimmte Berufsausbildung ist nicht vorgeschrieben. Wer bei einem privaten Sicherheitsdienst arbeitet, braucht die Unterrichtung nach § 34a Gewerbeordnung bei der IHK, die rund 40 Unterrichtsstunden umfasst und mit einer Teilnahmebescheinigung endet. Dazu kommen eine Zuverlässigkeitsprüfung, ein einwandfreies Führungszeugnis und die Eintragung ins Bewacherregister. Viele Arbeitgeber verlangen zusätzlich die Sachkundeprüfung nach § 34a, die mehr Rechtskenntnisse abfragt. Museen, die ihr Aufsichtspersonal selbst anstellen, setzen oft keine Sicherheitsqualifikation voraus, sondern schulen intern. Wer sich beruflich festlegen will, kann die zweijährige Ausbildung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit oder die dreijährige Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit machen. Der Beruf eignet sich gut für Quereinsteiger, auch für Menschen, die nach einer Familienphase oder aus einem anderen Beruf wechseln.
Was der Beruf verlangt
Die Belastung ist eher eintönig als hektisch. Stundenlanges Stehen oder langsames Gehen auf hartem Boden ermüdet Beine und Rücken, und an ruhigen Tagen fällt es schwer, aufmerksam zu bleiben. Gleichzeitig muss im entscheidenden Moment schnell und ruhig reagiert werden. Der Umgang mit Besuchern verlangt Freundlichkeit und Bestimmtheit, denn nicht jeder nimmt einen Hinweis gelassen hin. Gearbeitet wird an Wochenenden und Feiertagen, weil Museen dann besonders gut besucht sind, dazu kommen Spätdienste bei Veranstaltungen und in manchen Häusern Nachtwachen. Bei privaten Dienstleistern ist die Bezahlung niedrig, Teilzeit- und Minijobverträge sind verbreitet, und die Einsatzpläne können kurzfristig wechseln. Gute Deutschkenntnisse sind nötig, Fremdsprachen sind in touristisch besuchten Häusern von Vorteil.
Aussichten
Personal wird laufend gesucht, da die Sicherheitsbranche insgesamt unter Fachkräftemangel leidet und viele Museen ihre Aufsicht an Dienstleister vergeben haben. Nach Kunstdiebstählen und Protestaktionen in Ausstellungen sind die Anforderungen an Sicherheitskonzepte gestiegen, was den Bedarf an geschultem Personal eher erhöht. Gleichzeitig übernimmt Technik wie Videoüberwachung und Sensorik einen Teil der Kontrolle, sodass sich die Arbeit zur Leitstelle hin verschiebt. Mit Erfahrung sind Aufstiege zur Schicht- oder Objektleitung möglich. Über die IHK-Fortbildung zur Geprüften Schutz- und Sicherheitskraft oder zum Meister für Schutz und Sicherheit öffnen sich Wege in die Einsatzplanung und Führung.