IT-Servicetechniker (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath suchen wir einen IT-Servicetechniker (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst Du den 2nd-Level-Support remote und vor Ort bei unseren Kunden in NRW, bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen eigenverantwortlich und unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft Clients, Microsoft Serversystemen sowie weiteren IT-Infrastruktur- und Sicherheitsthemen.

Aufgaben

2nd-Level-Support remote und vor Ort bei Kunden in NRW

Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen

Installation und Konfiguration von Microsoft Clients

Installation und Administration von Microsoft Serversystemen

Installation und Konfiguration von Spezialthemen wie Firewalls, NAS-Systemen und IT-Sicherheitsprodukten – je nach fachlicher Expertise

Betreuung von Standard-Applikationen, z. B. Microsoft Office-Produkte

Durchführung und Unterstützung von IT-Projekten, z. B. Soft- und Hardware-Rollouts

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration

Berufserfahrung im Bereich IT-Service

Sicherer Umgang mit Clients und Servern, insbesondere Windows-Betriebssystemen

Sicherer Umgang mit Hyper-V, NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Denken

Kundenorientierung

Spaß am Kundenkontakt

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung

erufserfahrung im Bereich IT-Service wird vorausgesetzt. Zusätzlich sollten praktische Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und -Servern sowie Erfahrung mit Hyper-V, NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten vorhanden sein.