NAVUM ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Sitz nahe München – wir begleiten Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb hochverfügbarer IT-Infrastrukturen. Mit Leidenschaft für Technologie und einem ganzheitlichen Ansatz entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Server, Netzwerke, Storage und Security, arbeiten partnerschaftlich und begleiten Kunden über den gesamten Lebenszyklus – von Konzept bis Support. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen und einen direkten Austausch auf Augenhöhe. Wir leben Teamkultur: Kollegiales Miteinander, regelmäßige Weiterbildungen und inspirierende Teamevents gehören für uns dazu.
Zur Verstärkung unseres Kunden-Teams in Donauwörth suchen wir einen engagierten IT-Support Specialist (m/w/d).
DEINE AUFGABEN
- Allgemeiner IT-Support mit Fokus auf:
- Betreuung von Windows 11-Clients und Netzwerkinfrastruktur
- Client Support (PC, Laptop, iPad) im „Restricted“-Bereich:
- Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
- Unterstützung von Anwender:innen mit besonderen Sicherheitsanforderungen (Restricted User Support)
- Industrie-PC Support:
- Vor-Ort-Service, Begehungen und Support für Industrie-PCs (IPCs)
- Verwaltung von IPC-Lagerbeständen inkl. Worklogs
- Anforderung und Einholung von Angeboten für neue IPCs und zusätzliche Hardware
- Einkauf, Produktprüfung und Qualitätssicherung neuer Geräte
- Installation und Inbetriebnahme neuer Hardware
- Verwaltung und Dokumentation in der IPC-Datenbank (z. B. CMDB)
- Koordination mit Netzwerk-Teams bei der IPC-Integration
- Incident Management: Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Industrie-PCs
- Durchführung regelmäßiger Wartungsmaßnahmen (z. B. Backup-Image- und Festplatten-Tausch)
- Installation von Nicht-Standard-Software und Sicherheitslösungen (z. B. Antivirensoftware)
- Außerbetriebnahme und fachgerechte Entsorgung alter Hardware
- Unterstützung bei Garantieabwicklung und Reparaturprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Maschinenmanagement-Team
Du hast von Anfang an die Möglichkeit, zusätzlich an Themen des Remote IT-Infrastruktur-Betriebs mitzuwirken. Dies umfasst z. B.:
- Administration von Storage- und Virtualisierungsumgebungen (NetApp MetroCluster + Nearstore, Nutanix HCI, VMware)
- Backup und Recovery mit VEEAM
- Aufbau von Know-how durch interne Schulungen, Hands-On-Trainings und ggf. externe Trainings
DAS BRINGST DU MIT
- Erfahrung im IT Support und Onsite Support
- Sicherer Umgang mit Windows 11 und gängigen Client-Systemen
- Grundkenntnisse in Netzwerk-Technologien wünschenswert
- Hands-On-Mentalität und hohe Serviceorientierung
- Deutschkenntnisse (fließend), idealerweise Englischkenntnisse
DARAUF DARFST DU DICH BEI UNS FREUEN
- Finanzielles Gesamtpaket
Wir bieten attraktive, marktgerechte Vergütung und beteiligen Dich am NAVUM Erfolg.
- Miteinander statt Konkurrenzkampf
Gegenseitige Wertschätzung, ein freundliches Arbeitsklima und fairer Umgang miteinander sind uns besonders wichtig.
- Schluss mit Langeweile
Unsere Kundenprojekte sorgen für ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit dauerhaftem Lernpotential.
- Spaß auch nach der Arbeit
Egal ob Stadtführung, Biergarten, Bergtour, Sommerfest.... bei den regelmäßigen NAVUM Teamevents haben wir auch privat viel Spaß.
- Verpflegung vor Ort
Als Teil des Vor-Ort-Teams in Donauwörth profitierst Du von einer hochwertigen Kantine, die Dir eine umfangreiche Auswahl zu attraktiven Preisen bietet.