Kundenberater (m/w/d)

Das bieten wir

• Parkplätze vor Ort kostenfreie Getränke Option auf Übernahme gegeben

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du nimmst telefonisch die Anfragen und Bestellungen der Kunden im AT-Bereich entgegen
• ärztliche Rezepte gleichst du sorgfältig mit den eingehenden Bestellungen ab
• du stehst in direktem Kontakt mit den jeweiligen Krankenkassen und klärst offene Punkte
• Liefertermine stimmst du eigenständig mit Kunden und Krankenkassen ab
• du dokumentierst die Kundenanfragen und Bestellvorgänge sorgfältig im System
• bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten nimmst du Kontakt zu den zuständigen Stellen auf

Anforderungen

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Medizinischer Fachangestellter (m/w/d), bringst du mit
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise mit
• der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office gehört zu deinen Stärken
• du überzeugst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon
• sorgfältiges und genaues Arbeiten beim Abgleich von Rezepten und Bestellungen ist für dich selbstverständlich
• du kommunizierst sicher und lösungsorientiert mit Krankenkassen und anderen Ansprechpartnern