Kundenberater (m/w/d)

Das bieten wir

• faire Bezahlung: garantierter Tariflohn nach dem BAP/DGB-Tarifvertrag
• ein schneller Einstieg in den Job mit umfassender Einarbeitung im Team
• Work-Life-Balance: gute Einsatzzeiten, die eine verlässliche Planung ermöglichen
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag und persönliche Betreuung durch die feste Niederlassung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

• du übernimmst das aktive Telefonieren im täglichen Kundengeschäft
• eingehende Kundenanfragen und Support-Anfragen nimmst du entgegen und löst diese serviceorientiert
• darüber hinaus kontaktierst du Kund:innen aktiv im Outbound für Rückfragen, Infomationen oder zur Nachfassung
• laufende Aufträge überwachst du und stellst dabei eine termingerechte Bearbeitung sicher

Anforderungen

• idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im Bereich Inbound, Outbound oder im allgemeinen Kundensupport sammeln
• du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kundenkommunikation bringst du mit
• weiterhin hast du Spaß am Telefonieren
• eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hohem Aufkommen den Überblick über die Aufträge zu behalten zeichnen dich aus