Ihre Aufgaben
Für unser Kinderwunschzentrum in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Empfangsbereich in Vollzeit. Als zentrale Anlaufstelle gewährleisten Sie einen erstklassigen Patientenservice, indem Sie Rezeption, Patientenaufnahme, Warteraum, Überweisungen und die Registrierung im Patientenportal effizient betreuen und alle Anliegen persönlich, telefonisch oder per E-Mail schnell und professionell bearbeiten.
- Telefonische Betreuung unserer Neu- und Bestandspatienten
- Vor- und Nachbetreuung von Patient:innen
- Eingehende Patientenbetreuung und Patientendatenerfassung (EDV)
- Eigenständige Verteilung und Priorisierung der eingehenden Korrespondenz
- Evidenzen- und Ablagemanagement
- Selbständige Terminkoordination
- Organisatorische und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei der Leistungskontrolle und -abrechnung
- Organisation und Durchführung des Bestellmanagements
- Aktenverwaltung / Archivierung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem (z. B. Hotelfachfrau) und / oder medizinischem (z. B. MFA) Hintergrund oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit hohem Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
- Selbstständige, genaue und teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Professionalität und patientenorientiertes Auftreten, Dienstleistungsorientierung sowie „Hands-on“-Mentalität
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wünschenswert)
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere mit MS-Office
- Bereitschaft zu gelegentlichen Feiertagsdiensten
Warum wir?
Bei uns arbeiten Sie in einem hochspezialisierten medizinischen Umfeld – mit geregelten Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenenddienste und mit einem klaren Fokus auf Qualität und Patientenzufriedenheit. Dabei unterstützen wir unser Team mit wertvollen Benefits.
- Arbeit mit Sinn: Begleiten Sie Menschen auf einem der wichtigsten Wege ihres Lebens – hin zum Wunschkind.
- Starkes Team: Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, eingespieltes Team mit hoher fachlicher Expertise.
- Perspektiven & Entwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
- Sicherheit & attraktive Benefits: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Vorteilsangebote.
- Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienste, 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Gesundheit im Fokus: Mit Angeboten wie JobRad und Zusatzkrankenversicherung unterstützen wir Ihr Wohlbefinden.