Was macht ein Mediaberater für den Geschäftskundenbereich?
Mediaberater verkaufen Werbung an Unternehmen: Anzeigen in Zeitungen und Anzeigenblättern, Banner und Einträge auf Online-Portalen, Radiospots, Plakatflächen oder Einträge in Branchenverzeichnissen. Die Kunden sind oft kleine und mittlere Betriebe aus der Region, etwa Autohäuser, Handwerksbetriebe, Arztpraxen oder Einzelhändler, bei größeren Medienhäusern auch Agenturen und Konzerne. Der Alltag besteht aus Telefonaten zur Terminvereinbarung, Kundenbesuchen vor Ort oder per Video, Bedarfsanalysen und Angeboten. Dazu gehört, Mediadaten zu erklären, Reichweiten und Zielgruppen zu vergleichen, Rabatte zu verhandeln und Aufträge ins Verlagssystem einzugeben. Nach Vertragsabschluss stimmen Mediaberater Motive und Termine mit der Grafik oder Produktion ab, kümmern sich um Reklamationen und werten mit dem Kunden aus, wie eine Kampagne gelaufen ist. Ein großer Teil der Arbeit ist Neukundengewinnung, auch per Kaltakquise.
Wie wird man Mediaberater für den Geschäftskundenbereich?
Ein geschützter Ausbildungsberuf mit diesem Namen existiert nicht. Ein naheliegender Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zur Medienkauffrau oder zum Medienkaufmann Digital und Print, alternativ zur Kauffrau oder zum Kaufmann für Marketingkommunikation oder eine allgemeine kaufmännische Ausbildung. Manche steigen nach einem Studium in Medienwirtschaft, BWL oder Kommunikationswissenschaft ein, oft über ein Trainee-Programm. Quereinstieg ist in diesem Beruf verbreitet: Viele Verlage und Sender stellen Menschen mit Vertriebserfahrung aus anderen Branchen ein, etwa aus dem Außendienst, der Versicherung oder dem Einzelhandel, und arbeiten sie intern ein. Ein Führerschein der Klasse B wird für den Außendienst fast immer verlangt.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist ein Verkaufsberuf mit messbaren Zielen. Umsatz, Neukunden und Besuchsquoten werden monatlich oder quartalsweise ausgewertet, und ein spürbarer Teil des Einkommens hängt häufig an Provisionen. Wer Ziele verfehlt, merkt das am Konto und im Gespräch mit der Verkaufsleitung. Absagen gehören zum Alltag, besonders bei der Kaltakquise. Viele Stellen sind im Außendienst angesiedelt, mit Fahrten im eigenen Gebiet und Terminen, die sich nach den Kunden richten. Die Arbeitszeit liegt meist tagsüber, kann sich vor Sonderausgaben, Messen oder zum Jahresende aber verdichten. Hinzu kommt der Druck durch den Strukturwandel: Printanzeigen gehen zurück, und Mediaberater müssen Kunden zunehmend digitale Produkte wie Social-Media-Werbung, Suchmaschinenmarketing oder Webseitenpakete erklären und verkaufen, die sich schnell verändern.
Aussichten
Stellen werden laufend ausgeschrieben, auch weil die Fluktuation im Anzeigenverkauf hoch ist. Klassische Printverlage bauen Personal eher ab, während digitale Vermarkter, regionale Online-Portale, Radiovermarkter und Anbieter von Außenwerbung suchen. Gute Chancen haben Mediaberater, die digitale Werbeformen sicher beherrschen und Kampagnen auch auswerten können. Mit Erfahrung ist der Wechsel zum Key-Account-Management für Großkunden oder Agenturen möglich, ebenso in die Teamleitung oder Verkaufsleitung. Andere wechseln auf die Einkaufsseite in eine Mediaagentur oder ins Marketing eines Unternehmens. Weiterbildungen, etwa zum Fachwirt für Marketing oder zum Medienfachwirt, unterstützen den Aufstieg.