Was macht eine Medizinische Fachangestellte?
Medizinische Fachangestellte, kurz MFA, sind meist die erste Ansprechperson in einer Arztpraxis. Sie nehmen Patientinnen und Patienten am Empfang auf, lesen Versichertenkarten ein, vergeben Termine und beantworten das Telefon, das in vielen Praxen kaum stillsteht. Im Behandlungsbereich nehmen sie Blut ab, legen Verbände an, schreiben EKGs, messen Blutdruck und Blutzucker, bereiten Spritzen und Infusionen vor und assistieren bei kleinen Eingriffen. Danach reinigen und sterilisieren sie Instrumente und dokumentieren Befunde in der Praxissoftware. Ein großer Teil der Arbeit ist Verwaltung: Abrechnung mit den Kassenärztlichen Vereinigungen und privaten Versicherungen, Rezepte und Überweisungen vorbereiten, Laborproben verschicken, Material bestellen. Je nach Fachrichtung verschiebt sich der Schwerpunkt, in einer Hausarztpraxis anders als in der Orthopädie, Dermatologie oder im Labor.
Wie wird man Medizinische Fachangestellte?
Der Weg führt über eine duale Ausbildung von drei Jahren, im Betrieb und an der Berufsschule. Formal ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, die meisten Praxen stellen aber Bewerberinnen und Bewerber mit mittlerem Abschluss oder Abitur ein. Bei guten Leistungen lässt sich die Ausbildung verkürzen. Die Abschlussprüfung findet vor der Landesärztekammer statt. Quereinsteiger aus Pflege, Rettungsdienst oder kaufmännischen Berufen werden in manchen Praxen angelernt, ohne Abschluss bleiben sie aber tariflich und bei Aufstiegsfortbildungen im Nachteil. Eine Umschulung über die Arbeitsagentur ist möglich.
Was der Beruf verlangt
Der Alltag ist eng getaktet. Volle Wartezimmer, ständig klingelnde Telefone und gleichzeitig Blutabnahme und Abrechnung verlangen die Fähigkeit, mehrere Dinge parallel und trotzdem fehlerfrei zu erledigen. Viele Praxen sind knapp besetzt, Krankheitsausfälle im Team bedeuten schnell Überstunden. Der Umgang mit ungeduldigen, verängstigten oder unfreundlichen Menschen gehört dazu, ebenso Kontakt mit Blut, Körperflüssigkeiten und ansteckenden Krankheiten. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Sprechzeiten, oft mit langer Mittagspause und Abendsprechstunden, Nacht- und Wochenenddienste gibt es dagegen meist nur in Kliniken oder Notfallpraxen. Die Bezahlung liegt gemessen an Verantwortung und Belastung niedrig, was viele MFA als größten Nachteil des Berufs nennen. Schweigepflicht und Datenschutz sind jederzeit einzuhalten.
Aussichten
MFA werden bundesweit gesucht, in Städten wie auf dem Land. Viele Praxen finden kaum Personal, was die Verhandlungsposition beim Einstieg und beim Wechsel stärkt. Wer sich weiterbilden will, hat mehrere Wege: Fortbildungen etwa zur Nichtärztlichen Praxisassistentin, die Hausbesuche übernimmt, zur Fachwirtin für ambulante medizinische Versorgung oder zur Praxismanagerin. Spezialisierungen in Bereichen wie Onkologie, Endoskopie, Diabetologie oder ambulantes Operieren sind ebenfalls verbreitet. Außerhalb der Praxis arbeiten MFA in Kliniken, Medizinischen Versorgungszentren, bei Krankenkassen oder in der Pharmaindustrie. Mit Abitur ist ein Studium etwa im Gesundheitsmanagement möglich.