Modeberaterin

Was macht eine Modeberaterin?

Modeberaterinnen arbeiten überwiegend auf der Verkaufsfläche von Modegeschäften, Boutiquen und Kaufhäusern. Sie sprechen Kundschaft an, fragen nach Anlass, Größe und Geschmack, suchen passende Teile heraus, stellen Kombinationen zusammen und begleiten die Anprobe. Dazu gehört, ehrlich zu sagen, wenn etwas nicht sitzt, und Alternativen anzubieten. Neben der Beratung fällt viel Arbeit an, die Kundinnen kaum sehen: Ware auspacken, auszeichnen und einsortieren, Ständer und Regale ordnen, Schaufenster und Tische dekorieren, Änderungen annehmen, an der Kasse abrechnen, Umtausch und Reklamationen bearbeiten. In vielen Häusern werden Verkaufszahlen pro Person erfasst, teilweise gibt es Umsatzvorgaben. Ein kleinerer Teil arbeitet selbstständig als Stil-, Image- oder Farbberaterin oder als Personal Shopperin und begleitet einzelne Kunden beim Einkauf oder sortiert deren Kleiderschrank.

Wie wird man Modeberaterin?

Die Berufsbezeichnung ist nicht geschützt, eine eigene Ausbildung mit diesem Namen gibt es nicht. Der übliche Weg ist die duale Ausbildung zur Verkäuferin (zwei Jahre) oder zur Kauffrau im Einzelhandel (drei Jahre), idealerweise in einem Modegeschäft. Ein bestimmter Schulabschluss ist nicht vorgeschrieben, viele Betriebe erwarten aber mindestens einen Hauptschul- oder mittleren Schulabschluss. Der Quereinstieg ist im Modehandel verbreitet: Wer Erfahrung im Verkauf, in der Gastronomie oder aus einem textilen Handwerk mitbringt, wird oft ohne einschlägige Ausbildung eingestellt und im Betrieb angelernt. Für die selbstständige Stil- oder Farbberatung gibt es private Lehrgänge unterschiedlicher Qualität, die keinen anerkannten Abschluss vermitteln.

Was der Beruf verlangt

Die Arbeit findet fast vollständig im Stehen und Gehen statt, oft acht Stunden lang. Ware muss getragen, Kartons müssen ausgepackt werden. Gearbeitet wird zu den Öffnungszeiten des Handels, also regelmäßig samstags, oft bis in den Abend und an verkaufsoffenen Sonntagen. Im Weihnachtsgeschäft und während des Schlussverkaufs ist es besonders voll und hektisch. Viele Stellen sind Teilzeit- oder Minijobs, Vollzeit ist nicht selbstverständlich. Man braucht Freundlichkeit auch bei schlechter Laune der Kundschaft, ein Gespür für Figur, Farben und Schnitte und die Fähigkeit, ehrlich zu beraten, ohne zu verletzen. Umsatzdruck und Personalknappheit auf der Fläche gehören in vielen Filialen zum Alltag. Das Gehalt liegt im unteren Bereich des Arbeitsmarkts, besonders in Betrieben ohne Tarifbindung.

Aussichten

Verkaufspersonal wird im Modehandel laufend gesucht, die Hürden für den Einstieg sind niedrig. Gleichzeitig steht der stationäre Modehandel unter Druck: Onlinehandel, Filialschließungen und Insolvenzen großer Ketten haben viele Stellen gekostet, und dieser Trend hält an. Bessere Chancen bieten Fachgeschäfte mit hochwertiger Ware und intensiver Beratung, in denen gute Beraterinnen mit Stammkundschaft geschätzt werden. Entwicklungswege führen zur Abteilungs- oder Filialleitung, in den Einkauf oder das Visual Merchandising. Mit einer Fortbildung zur Handelsfachwirtin oder einem Studium der Modewirtschaft stehen weitere Positionen im Handel offen. Manche machen sich später als Stilberaterin selbstständig, wobei davon nur wenige allein leben können.