Was macht ein Sicherheitsmitarbeiter im Pfortendienst?
Die Pforte ist der Punkt, an dem alle vorbeimüssen: Beschäftigte, Besucher, Lieferanten, Handwerker. Sicherheitsmitarbeiter prüfen dort Werksausweise, melden Besucher bei ihren Ansprechpartnern an, stellen Tagesausweise aus und tragen alles in Besucherlisten oder ein elektronisches Zugangssystem ein. An Werkstoren kommen Lkw-Abfertigung, Kontrolle von Lieferscheinen und gelegentlich Fahrzeugkontrollen hinzu. Nebenbei läuft die Überwachung: Bildschirme der Videoanlage, Meldungen der Brand- und Einbruchmeldeanlage, Schlüsselausgabe und Telefonvermittlung. Nachts und am Wochenende gehören oft Kontrollgänge über das Gelände dazu, bei denen Türen, Fenster und Zäune geprüft werden. Bei einem Alarm gilt es, die Lage einzuschätzen, Feuerwehr oder Polizei zu rufen und die Einsatzkräfte einzuweisen. Jede Schicht endet mit einem Bericht im Wachbuch.
Wie wird man Sicherheitsmitarbeiter im Pfortendienst?
Die meisten kommen als Quereinsteiger. Gesetzlich vorgeschrieben ist mindestens die Unterrichtung nach § 34a Gewerbeordnung bei der IHK, ein Kurs von 40 Unterrichtsstunden ohne Prüfung. Viele Arbeitgeber verlangen inzwischen die Sachkundeprüfung nach § 34a, die für bestimmte Tätigkeiten wie Kontrollgänge im öffentlichen Raum ohnehin Pflicht ist und die Einstellungschancen deutlich verbessert. Vor dem Einsatz prüft die Behörde über das Bewacherregister die Zuverlässigkeit, ein sauberes Führungszeugnis ist Voraussetzung. Wer eine geregelte Ausbildung möchte, kann die zweijährige Ausbildung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit oder die dreijährige zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit machen. Erfahrene Kräfte können den IHK-Abschluss als Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft ablegen.
Was der Beruf verlangt
Der Pfortendienst läuft rund um die Uhr, also im Schichtdienst mit Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit. Schichten von zwölf Stunden sind verbreitet, und viele Beschäftigte kommen nur durch lange Monatsarbeitszeiten und Zuschläge auf ein auskömmliches Einkommen. Die Arbeit ist körperlich meist wenig anstrengend, verlangt aber stundenlanges Sitzen, oft allein, und Aufmerksamkeit auch dann, wenn nichts passiert. Gerade diese Monotonie in ruhigen Nachtschichten fällt vielen schwer. Tagsüber ist dagegen ein freundlicher, klarer Umgang mit Menschen gefragt, auch mit ungeduldigen oder verärgerten. Gute Deutschkenntnisse sind nötig, weil Berichte geschrieben und Anweisungen verstanden werden müssen. Die Bezahlung liegt im unteren Bereich, bei Dienstleistern wird häufig mit knapper Personaldecke gearbeitet, und ein Objektwechsel nach Ende eines Auftrags ist möglich.
Aussichten
Personal wird fast überall gesucht, die Branche wächst und hat erhebliche Besetzungsprobleme. Für Menschen mit Sachkundeprüfung ist der Einstieg entsprechend leicht, auch für ältere Bewerber oder solche ohne Berufsabschluss. Aufstiegsmöglichkeiten bieten sich als Schichtführer oder Objektleiter, mit der Fortbildung zur Meisterin oder zum Meister für Schutz und Sicherheit auch in der Einsatzplanung. Wer zu einem Industriebetrieb mit eigenem Werkschutz wechselt, findet meist bessere Bedingungen als bei externen Dienstleistern. Zusatzqualifikationen wie Brandschutzhelfer, Ersthelfer oder Kenntnisse in Leitstellentechnik verbessern die Chancen.