Technische Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter im Außendienst besuchen Firmenkunden, beraten sie zu erklärungsbedürftigen Produkten wie Maschinen, Komponenten oder Anlagen und verkaufen diese. Sie verbinden technisches Fachwissen mit Verhandlungsgeschick und sind einen großen Teil der Woche unterwegs.
3 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
5.200 Euro brutto im Monat sind der mittlere Verdienst mit Berufserfahrung. Über alle Erfahrungsstufen reicht die Spanne von 3.600 bis 8.000 Euro.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 3.600 € | 4.200 € | 4.800 € | 50.400 € | |
| Mit Berufserfahrung | 4.400 € | 5.200 € | 6.200 € | 62.400 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 5.500 € | 6.500 € | 8.000 € | 78.000 € |
Das Gehalt hängt stark von Branche, Betriebsgröße und dem Anteil der Provision ab, die in den Werten nicht enthalten ist und bei guten Abschlüssen zehn bis dreißig Prozent zusätzlich ausmachen kann; ein privat nutzbarer Dienstwagen ist üblich. In tarifgebundenen Betrieben der Metall- und Elektroindustrie gilt das Entgeltrahmenabkommen (ERA) der IG Metall, erfahrene Außendienstler werden dort aber oft außertariflich bezahlt, während kleinere Händler ohne Tarif teils deutlich darunter liegen.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Im technischen Außendienst geht es um Produkte, die sich nicht über einen Katalog verkaufen: Hydraulikkomponenten, Messgeräte, Werkzeugmaschinen, Gebäudetechnik, Kunststoffgranulate oder Software für die Fertigung. Der Arbeitstag beginnt oft im Auto. Vor Ort beim Kunden, etwa in einem Maschinenbaubetrieb oder einem Ingenieurbüro, werden Anforderungen aufgenommen, Zeichnungen besprochen und technische Lösungen vorgeschlagen. Danach folgen Angebote, Kalkulationen und Preisverhandlungen mit dem Einkauf. Zum Alltag gehören außerdem Reklamationen, Messeauftritte, Produktvorführungen und die Pflege des Kundenstamms im CRM-System. Ein Teil der Arbeit ist Kaltakquise: neue Kunden anrufen, Termine vereinbaren, auch wenn die Gegenseite kein Interesse zeigt. Meist betreut eine Person ein festes Verkaufsgebiet, etwa mehrere Postleitzahlbereiche oder ein ganzes Bundesland, und arbeitet eng mit dem Innendienst, der Anwendungstechnik und der Produktion zusammen.
Eine eigene Ausbildung mit diesem Titel gibt es nicht. Die meisten kommen über eine technische Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriemechaniker, Elektroniker oder Mechatroniker, oft ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Technischen Fachwirt. Ein zweiter Weg führt über ein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, des Maschinenbaus oder der Elektrotechnik. Einige Hochschulen bieten auch Studiengänge in technischem Vertrieb an. Quereinstieg ist verbreitet: Wer Jahre in der Montage, im Service oder in der Arbeitsvorbereitung gearbeitet hat, kennt die Produkte und wechselt häufig zunächst in den Vertriebsinnendienst und später in den Außendienst. Kaufleute ohne technischen Hintergrund haben es schwerer, finden aber in Branchen mit einfacheren Produkten eine Chance, wenn sie sich das Fachwissen aneignen.
Die Reisetätigkeit ist der größte Belastungsfaktor. Viele Stellen sehen drei bis vier Tage pro Woche beim Kunden vor, dazu Übernachtungen im Hotel und mehrere zehntausend Kilometer im Jahr auf der Autobahn. Feste Arbeitszeiten gibt es kaum, Berichte und Angebote werden oft abends geschrieben. Das lässt sich mit kleinen Kindern oder Pflegeaufgaben nur schwer vereinbaren. Hinzu kommt der Druck durch Umsatzziele: Ein Teil des Einkommens hängt häufig vom Erfolg ab, und schwache Quartale werden spürbar. Absagen, harte Preisverhandlungen und verärgerte Kunden bei Lieferproblemen gehören dazu. Wer allein unterwegs ist, muss sich selbst organisieren und motivieren können. Technisch muss man auf dem Stand bleiben, weil die Gesprächspartner oft Ingenieure sind, die genaue Antworten erwarten.
Die Nachfrage ist hoch und stabil. Industrie, Handel mit technischen Gütern und Zulieferer suchen dauerhaft Leute, die Technik verstehen und verkaufen können, und diese Kombination ist selten. Konjunktureinbrüche treffen den Vertrieb allerdings direkt, etwa in der Automobilzulieferung. Videokonferenzen haben einen Teil der Besuche ersetzt, der persönliche Kontakt bleibt bei großen Investitionen aber wichtig. Mit Erfahrung führt der Weg zum Key Account Manager für Großkunden, zur Vertriebsleitung für eine Region oder ins Produktmanagement. Auch eine Selbstständigkeit als Handelsvertreter für mehrere Hersteller ist möglich, dann allerdings mit vollem unternehmerischem Risiko.
Üblich ist eine dreieinhalbjährige technische Berufsausbildung, etwa als Industriemechaniker oder Mechatroniker, mit einigen Jahren Berufserfahrung und häufig einer zweijährigen Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker. Alternativ führt ein Bachelorstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder Elektrotechnik von drei bis dreieinhalb Jahren in den Beruf. Viele steigen zunächst im Vertriebsinnendienst ein und wechseln nach ein bis zwei Jahren in den Außendienst.
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