Vertriebsmitarbeiter im Direktvertrieb an der Haustür (D2D, door to door) besuchen Privathaushalte und kleine Betriebe, um Verträge abzuschließen, etwa für Glasfaseranschlüsse, Strom, Solaranlagen oder Fördermitgliedschaften. Bezahlt wird meist über ein Fixum plus Provision, oft auch rein erfolgsabhängig.
8 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
3.300 Euro brutto im Monat sind der mittlere Verdienst mit Berufserfahrung. Über alle Erfahrungsstufen reicht die Spanne von 2.200 bis 6.500 Euro.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.200 € | 2.700 € | 3.800 € | 32.400 € | |
| Mit Berufserfahrung | 2.500 € | 3.300 € | 5.000 € | 39.600 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 3.200 € | 4.200 € | 6.500 € | 50.400 € |
Einen Tarifvertrag gibt es in der Regel nicht; die Werte beschreiben den typischen Gesamtverdienst angestellter Kräfte aus Fixum und Provision, wobei das Fixum oft nahe am gesetzlichen Mindestlohn liegt und der Rest vom Abschlusserfolg abhängt. Bei freien Handelsvertretern ohne Fixum schwankt das Einkommen deutlich stärker, und Sozialversicherung sowie Fahrtkosten müssen selbst getragen werden.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Vertriebsmitarbeiter im Haustürvertrieb gehen in einem zugeteilten Gebiet von Tür zu Tür, klingeln, stellen in wenigen Sekunden sich und das Angebot vor und versuchen, ins Gespräch zu kommen. Typische Produkte sind Glasfaser- und Internetanschlüsse, Strom- und Gastarife, Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Zeitungsabos oder Fördermitgliedschaften für Hilfsorganisationen. Kommt ein Gespräch zustande, erklären sie Tarife, rechnen Ersparnisse vor, beantworten Einwände und nehmen den Vertrag meist digital auf dem Tablet auf. Dazu gehören das Prüfen von Ausweis- und Bankdaten, die Belehrung über das Widerrufsrecht und die Dokumentation jedes Besuchs in einer Vertriebssoftware. Ein großer Teil des Tages besteht aus Absagen, geschlossenen Türen und kurzen Gesprächen ohne Abschluss. Morgens oder vor Schichtbeginn gibt es häufig ein Teammeeting mit Zahlen, Zielen und Gebietsplanung.
Eine bestimmte Ausbildung ist nicht vorgeschrieben. Viele Unternehmen stellen Quereinsteiger ohne Vorkenntnisse ein und schulen sie in wenigen Tagen bis Wochen in Produkt, Gesprächsführung und Rechtsgrundlagen. Hilfreich ist eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Kaufmann im Einzelhandel oder Kaufmann für Dialogmarketing. Für Energie- und Telekommunikationsprodukte verlangen manche Auftraggeber interne Zertifizierungen. Ein Teil der Stellen ist als freie Handelsvertretertätigkeit ausgeschrieben, also selbstständig auf Provisionsbasis. Vor der Zusage lohnt sich ein genauer Blick, ob es sich um eine Festanstellung mit Fixum handelt oder um eine Selbstständigkeit mit eigener Kranken- und Rentenversicherung.
Die Arbeit findet draußen statt, bei Regen, Hitze und Kälte, und bedeutet viele Kilometer zu Fuß und Treppensteigen. Weil Haushalte tagsüber oft leer sind, liegen die Arbeitszeiten häufig am Nachmittag und frühen Abend, teilweise auch samstags. Die größte Belastung ist psychisch: Wer an der Haustür verkauft, hört an einem Tag Dutzende Male nein, manchmal auch unfreundlich. Der Druck durch Abschlussziele und Ranglisten im Team ist hoch, das Einkommen schwankt mit dem Erfolg. Die Branche hat einen schlechten Ruf, auch weil einzelne Anbieter mit unseriösen Methoden arbeiten. Wer sich an die Regeln hält und ehrlich berät, muss trotzdem mit Misstrauen rechnen. Die Fluktuation ist hoch, viele hören nach wenigen Monaten wieder auf. Frustrationstoleranz, Selbstdisziplin und ein freundliches, sicheres Auftreten sind wichtiger als jeder Abschluss.
Stellen gibt es fast immer, gerade weil viele den Beruf schnell wieder verlassen. Der Glasfaserausbau und die Energiewende sorgen derzeit für Nachfrage nach Haustürvertrieb, diese Aufträge sind aber projektgebunden und enden, wenn ein Gebiet erschlossen ist. Wer gute Zahlen liefert, kann zum Teamleiter oder Gebietsleiter aufsteigen und dann neue Kollegen einarbeiten und an Teamumsätzen beteiligt werden. Die Erfahrung im direkten Kundenkontakt ist außerdem ein Sprungbrett in den Außendienst für Geschäftskunden, in den Innenvertrieb oder in die Energie- und Telekommunikationsberatung, wo die Bezahlung stabiler ist.
Der Einstieg erfolgt meist direkt nach einer internen Schulung von einigen Tagen bis wenigen Wochen, ein formaler Abschluss ist nicht erforderlich. Wer eine anerkannte Qualifikation möchte, kann vorher eine dreijährige Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder für Dialogmarketing machen oder später eine IHK-Weiterbildung zum Fachberater im Vertrieb ablegen.
Betreut ein festes Verkaufsgebiet vor Ort, plant die Touren selbst und verbringt den Arbeitstag überwiegend beim Kunden.
Plant Dialogkampagnen über Telefon, Post und digitale Kanäle, steuert ihre Umsetzung im Servicecenter und misst den Rücklauf.
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