IT-Techniker richten Computer, Netzwerke, Server und Telefonanlagen ein, halten sie in Betrieb und beheben Störungen. Sie arbeiten im Support von Unternehmen, Behörden oder IT-Dienstleistern, oft direkt am Arbeitsplatz der Anwender.
7 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
3.700 Euro brutto im Monat sind der mittlere Verdienst mit Berufserfahrung. Über alle Erfahrungsstufen reicht die Spanne von 2.700 bis 5.500 Euro.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.700 € | 3.100 € | 3.500 € | 37.200 € | |
| Mit Berufserfahrung | 3.200 € | 3.700 € | 4.300 € | 44.400 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 3.900 € | 4.500 € | 5.500 € | 54.000 € |
Am stärksten wirken Branche und Betriebsgröße: Kleine Systemhäuser zahlen oft deutlich weniger als Industriekonzerne, die nach Tarifverträgen der IG Metall oder IG BCE vergüten. Im öffentlichen Dienst gelten TVöD oder TV-L, wo IT-Techniker meist in den Entgeltgruppen 8 bis 10 eingruppiert sind; Spezialisierungen auf Netzwerke, Server oder IT-Sicherheit heben das Gehalt spürbar.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
IT-Techniker sorgen dafür, dass die technische Ausstattung eines Betriebs funktioniert. Sie installieren Rechner, Notebooks, Drucker und Mobilgeräte, spielen Betriebssysteme und Software auf, verlegen und prüfen Netzwerkanschlüsse und richten Benutzerkonten ein. Ein großer Teil des Tages besteht aus Störungsbehebung: Ein Drucker druckt nicht, eine Kollegin kommt nicht ins VPN, ein Server meldet volle Festplatten. Anfragen kommen meist über ein Ticketsystem, per Telefon oder direkt am Schreibtisch. Dazu kommen Routinearbeiten wie Updates einspielen, Datensicherungen kontrollieren, Geräte inventarisieren und Altgeräte datenschutzgerecht entsorgen. Bei IT-Dienstleistern fahren IT-Techniker zu Kunden, tauschen defekte Hardware, bauen Arbeitsplätze bei Umzügen um oder rollen neue Geräte in großer Stückzahl aus. Wer länger im Beruf ist, übernimmt Aufgaben an Servern, Firewalls, Switches und Cloud-Diensten.
Der übliche Weg ist eine dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder Digitale Vernetzung, alternativ zum Elektroniker für Informations- und Systemtechnik. Daneben gibt es schulische Ausbildungen zum staatlich geprüften Informationstechnischen Assistenten. Viele Betriebe setzen mindestens einen guten mittleren Schulabschluss voraus, Abiturienten sind in der Ausbildung häufig. Quereinsteiger kommen über Umschulungen, die meist rund zwei Jahre dauern und von der Arbeitsagentur gefördert werden können, oder über Herstellerzertifikate wie CompTIA A+, Microsoft- oder Cisco-Zertifizierungen. Ohne anerkannten Abschluss ist der Einstieg möglich, aber die Bezahlung bleibt dann oft niedriger.
Die Arbeit ist überwiegend sitzend, aber nicht nur: Geräte tragen, unter Tische kriechen, in Serverräumen und Technikschränken arbeiten gehört dazu. Im Support herrscht häufig Zeitdruck, weil Anwender ohne funktionierende Technik nicht arbeiten können und entsprechend ungeduldig sind. Freundlichkeit gegenüber gestressten Menschen, die ihr Problem nicht genau beschreiben können, ist ebenso wichtig wie technisches Wissen. Wartungsarbeiten werden oft abends oder am Wochenende erledigt, damit der Betrieb nicht gestört wird, und viele Arbeitgeber verlangen Rufbereitschaft. Im Außendienst kommen lange Fahrzeiten hinzu. Die Technik ändert sich ständig, wer nicht regelmäßig dazulernt, wird schnell abgehängt. Englischkenntnisse sind nötig, weil Dokumentationen und Fehlermeldungen meist englisch sind. Reine Supporttätigkeiten gelten als eintönig und sind eher schlecht angesehen, der Aufstieg hängt stark von eigener Initiative ab.
IT-Fachkräfte werden in fast allen Branchen gesucht, auch Behörden, Schulen und Kliniken stellen ein. Für Einsteiger im einfachen Support ist die Konkurrenz größer, weil Teile der Arbeit automatisiert, zentralisiert oder an externe Dienstleister ausgelagert werden. Gute Chancen haben IT-Techniker, die sich auf Netzwerke, Server, Cloud oder IT-Sicherheit spezialisieren. Weiterbildungen zum IT-Spezialisten, Operative Professional (Bachelor Professional in IT) oder ein berufsbegleitendes Informatikstudium öffnen den Weg zum Systemadministrator, Netzwerkadministrator oder zur Teamleitung im IT-Betrieb.
Üblich ist eine dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Digitale Vernetzung mit Abschluss vor der IHK. Alternativ führen eine zweijährige schulische Ausbildung zum Informationstechnischen Assistenten oder eine rund zweijährige Umschulung in den Beruf.
Fachinformatiker für Systemintegration planen, installieren und betreiben IT-Systeme und Netzwerke und sind die Praktiker der IT-Infrastruktur.
IT-Support-Mitarbeiter helfen Beschäftigten eines Unternehmens oder Kunden bei Problemen mit Computern, Software, Netzwerken und Telefonen. Sie nehmen Störungen an, beheben sie per Fernzugriff oder vor Ort und richten neue Arbeitsplätze ein.
Baut und betreut Netze, Server und Telekommunikationstechnik – der Elektroberuf unter den IT-Ausbildungen.
Netzwerkadministratoren planen, betreiben und sichern die Computernetze von Unternehmen und Behörden. Sie sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Server, Telefonie und Internetzugang zuverlässig miteinander verbunden sind.
Systemadministratoren betreiben und warten die IT-Infrastruktur eines Unternehmens: Server, Netzwerke, Benutzerkonten und Datensicherungen. Sie sorgen dafür, dass Systeme laufen, sicher sind und bei Störungen schnell wieder funktionieren.
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